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多选题
银监会防范操作风险“十三条”意见包括：（）
A
加强基层行的合规监督
B
坚持相关的行务管理公开制度
C
加强对账外经营的监控
D
加强对中介机构的管理
参考答案
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解析：
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考题
单选题采用整体更换全部钞箱的方式加钞、取钞时，取下原自助设备全部钞箱，把配好款的自助设备钞箱或空的备用钞箱装入自助设备，原自助设备钞箱双人送回并在监控下（）余额，并做好账款核对工作。A
岗人员清点B
单人清点C
双人清点
考题
多选题参与者有下列行为之一的，由中国人民银行给予警告，并可处三万元人民币以下的罚款，可暂停或取消其债券交易业务资格；对直接负责的主管人员和直接责任人员由其主管部门给予纪律处分；违反中国人民银行有关金融机构高级管理人员任职资格管理规定的，按其规定处理。（）A擅自从事借券、租券等融券业务；擅自交易未经批准上市债券；B制造并提供虚假资料和交易信息；恶意操纵债券交易价格，或制造债券虚假价格；C不遵守有关规则或协议并造成严重后果；D违规操作对交易系统和债券簿记系统造成破坏；
考题
单选题2013年度企业实现利润总额200万元，其中国债利息收入2万元，税收滞纳金罚款10万元，企业所得税税率25%。假设不考虑其他因素，2013年该企业应确认所得税费用为（）万元。A
50B
47.5C
49.5D
52
考题
单选题以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）A
按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟B
与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户C
手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户D
遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论
考题
判断题对于半年内出现两次以上调单查询的商户，或退货交易频繁的商户，须要求商户在其结算账户上保留一定的风险保证金（按日均交易金额的30%）。A
对B
错
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