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问答题
请简要的说说西餐的礼仪要求有哪些？
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考题
单选题以下关于志愿者的定义错误的是（）。A
志愿者是不为物质报酬，基于良知信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。B
志愿者是指主动承担社会责任，而不关心报酬的人。C
志愿者是付出他们的时间精力和专业技能为他人造福的人。D
志愿者是受利益的驱使，或者受法律的强制而从事公益事业的人或人群。
考题
多选题主动给客户打电话时，应避免哪些失礼行为（）A不选择时间，三更半夜或吃饭时间打电话B喋喋不休，抱着电话聊起来没完C在对方不方便接听电话时及时收线，找合适时间再联络D不说“谢谢，再见”，就匆匆挂断电话
考题
多选题优美的声音，可以使服务人员的说话更有魅力、增强交流效果。说普通话是服务人员必须遵守的规则。除此之外，还要注意适当的音量、速度，说话的语气、语调要热情、亲切、和蔼和耐心，切忌表现出哪些态度（）A急躁、激动B勉强、不耐烦C生硬、冷漠，不柔和D歧视、怠慢E暧昧、轻佻
考题
多选题和他人共进西餐时，下列哪些举止是符合礼仪规范的（）A喝咖啡时忌用小勺舀咖啡送饮于口中，只须端起碟中杯子饮用，而勺子则放在碟中。B吃面包，西餐，时一般习惯用手撕成一小块送入口中，不用嘴咬。C吃西餐，如果这道菜不再用了，可将刀叉放回在食盘上。D注意尽量不要使刀叉与碗碟碰撞发出声响
考题
问答题服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求？
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