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多选题
银行在加强客户风险防范方面应做好（）等项工作。
A
加强对域名、网站的引擎搜索，查看是否有类似域名和网站
B
指导客户识别欺诈邮箱、短线、网页
C
增强客户的风险防范和自我保护意识
D
强化数字认证等安全措施
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解析：
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考题
施工单位及项经理部应配置适当的房间、器具（如文件筐、文件夹、文件盒、文件柜）等，并加强管理和增强（），做好“防火、防盗、防霉、防虫、防光、防尘”等工作A、保管意识B、防范意识C、监管意识D、联防意识
考题
针对冒充快递公司以客户包裹丢失补偿为由盗取客户信息及诈骗客户资金的风险案例，各网点应及时将本风险事件传达每一位员工，并重点做好以下工作（）。A、加强电信网络诈骗宣传，及时向客户传导电信网络诈骗手段特征，帮助客户提高防骗意识，保护好个人信息及账户安全B、做好网点员工的风险防范培训工作，特别是针对厅堂服务人员，在遇到客户咨询或自助转账时，做好有关风险提示C、网点如遇此类典型风险事件，应当第一时间保存事件有关要素，及时上报分行相关部门
考题
钢贸客户授信业务应严格按照现行信贷管理要求做好全流程管理，并根据钢贸客户风险特征，在以下哪些方面加强管理？（）A、加强钢贸客户贷前调查B、加强钢贸客户贷时审查C、加强钢贸客户贷后管理D、强化钢贸客户授信业务的担保措施E、实施分类管理
考题
多选题各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
考题
多选题针对冒充快递公司以客户包裹丢失补偿为由盗取客户信息及诈骗客户资金的风险案例，各网点应及时将本风险事件传达每一位员工，并重点做好以下工作（）。A加强电信网络诈骗宣传，及时向客户传导电信网络诈骗手段特征，帮助客户提高防骗意识，保护好个人信息及账户安全B做好网点员工的风险防范培训工作，特别是针对厅堂服务人员，在遇到客户咨询或自助转账时，做好有关风险提示C网点如遇此类典型风险事件，应当第一时间保存事件有关要素，及时上报分行相关部门
考题
单选题网点负责人对于内部欺诈风险应采取的防范措施不包括以下哪一项？（）A
严格规定一个柜员只能拥有三张权限卡B
加强对易发案部位的管理C
加强日常管理D
做好员工行为动态管理的排查工作
考题
多选题兴业银行在环境与社会风险管理方面应当采取（）外部措施A加强同客户的沟通与解释B加强对客户的专业指导和支持C制定信息披露与客户申诉机制D加强培训
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