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判断题
导游人员在每次带团前,应安排好家务,把情绪调整到兴奋状态,切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上(尤其女导游)或家庭、工作上的原因,心理一时难以调整到位,应主动向旅行社提出更换导游,不要勉强上团,否则极易与游客发生争吵,甚至引起投诉,造成恶劣的影响
A

B


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考题 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。A、广而杂B、深而精C、少而趣D、奇而特

考题 导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象,一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时,他会主动接近导游,也乐意听导游员的安排;但如果客人对导游员有厌恶感,往往会怀疑、挑剔导游,不主动与导游合作,导游带团会困难重重。

考题 导游员带团游览出发前应该做好哪些工作?

考题 导游人员在每次带团前,应安排好家务,把情绪调整到兴奋状态,切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上(尤其女导游)或家庭、工作上的原因,心理一时难以调整到位,应主动向旅行社提出更换导游,不要勉强上团,否则极易与游客发生争吵,甚至引起投诉,造成恶劣的影响

考题 带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?

考题 部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?

考题 依据《河北省导游员管理若干办法》,旅行社应优先安排中级以上导游员带团。

考题 地陪导游在心理准备时,应从()等方面准备。A、每次带团前应先安排好家事,把情绪调整到兴奋状态B、要做好吃苦的准备C、要做好受累的准备D、要有承受误解、报怨、或投诉的准备E、依自己个性而定

考题 由于航空部门的原因导致导游带团抵达机场后无法按时离开,导游员该怎么办?

考题 导游员在带团旅游过程中发生自然灾害,导游员应如何处理?

考题 导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。

考题 导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过1.2米时应购买全价票。

考题 需要写出书面总结的导游员()。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员

考题 判断题导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象,一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时,他会主动接近导游,也乐意听导游员的安排;但如果客人对导游员有厌恶感,往往会怀疑、挑剔导游,不主动与导游合作,导游带团会困难重重。A 对B 错

考题 问答题由于铁路部门的原因导致导游带团抵达火车站后无法按时离开,导游员该怎么办?

考题 问答题部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?

考题 问答题导游员带团游览出发前应该做好哪些工作?

考题 单选题导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。A 广而杂B 深而精C 少而趣D 奇而特

考题 多选题为有组织出游的游客提供导游服务,必须具备下列条件()。A拥有导游员资格证书B有丰富的带团经验C领取导游证并持证上岗D接受旅行社委派或聘用

考题 单选题导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容可以适当()。A 广而杂B 深而精C 少而趣D 奇而特

考题 问答题由于航空部门的原因导致导游带团抵达机场后无法按时离开,导游员该怎么办?

考题 判断题导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要不是导游员主观失误造成的问题,则无需把责任揽到自己身上。A 对B 错

考题 多选题地陪导游在心理准备时,应从()等方面准备。A每次带团前应先安排好家事,把情绪调整到兴奋状态B要做好吃苦的准备C要做好受累的准备D要有承受误解、报怨、或投诉的准备E依自己个性而定

考题 判断题导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。A 对B 错

考题 问答题带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?

考题 问答题导游员在带团旅游过程中发生自然灾害,导游员应如何处理?

考题 多选题需要写出书面总结的导游员()。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员