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单选题
()又称关系营销,是指以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务,使之成为公司的忠诚那个客户,长久的为公司创造收入和利润。
A
差异化营销
B
情感营销
C
数据库营销
D
电话营销
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更多 “单选题()又称关系营销,是指以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务,使之成为公司的忠诚那个客户,长久的为公司创造收入和利润。A 差异化营销B 情感营销C 数据库营销D 电话营销” 相关考题
考题
销售行应在建全客户资料的基础上,按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群,根据客户()进行分类,在此基础上,对客户的风险状况、金融消费行为等进行分析,以便产品营销时,采取不同的营销策略和手段,提高效果。A、风险承受能力B、客户资产规模C、利润贡献度D、客户性别
考题
()又称关系营销,是指以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务,使之成为公司的忠诚那个客户,长久的为公司创造收入和利润。A、差异化营销B、情感营销C、数据库营销D、电话营销
考题
客户关系维护或营销要注意以下几点()A、必须建立数据库B、直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平C、公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D、以特定手段将客户分级或分类E、提高忠诚客户的比例
考题
单选题()就是对于能为工商银行创造更高价值的客户,可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级,提高其满意度,是客户经理培育优质客户的重要手段。A
重复营销B
组合营销C
交叉营销D
向上营销
考题
单选题( )又称关系营销,是指以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务,使之成为公司的忠诚那个客户,长久的为公司创造收入和利润。A
差异化营销B
情感营销C
数据库营销D
电话营销
考题
多选题根据客户对公司的价值,关于客户价值说法正确的是()。A历史价值——到目前为止,客户为公司创造的利润现值B当前价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润现值C当前价值——客户购买模式行为改变,在将来为公司创造的利润现值D潜在价值——客户改变购买模式行为,在将来为公司创造的利润增量现值E潜在价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润增量现值
考题
多选题客户关系维护或营销要注意以下几点()A必须建立数据库B直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平C公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D以特定手段将客户分级或分类E提高忠诚客户的比例
考题
判断题有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度。我们称为向上营销。A
对B
错
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