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单选题
旅游活动的主体是（）。
A
旅游者
B
旅游资源
C
旅行社
D
旅游局
参考答案
参考解析
解析：
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考题
多选题下列是TPM定义的是（）。A追求生产系统效率化之极限，以改善企业体质为目标。B在现场现物架构下，以生产系统全体寿命周期为对象，追求“零灾害，零不良，零故障”并将所有损失在事先加以防止。C上自经营层下至第一线的员工全员都参与。D只有生产部门在做的活动。
考题
单选题项目的概要文件的目的是哪一个？（）A
定义如何和什么时候度量项目收益的达成B
定义来自先前项目的经验教训，以及它们是如何影响项目的C
沟通所应用的质量技术和标准，以达成所要求的质量级别D
为是否启动一个项目提供充足的信息
考题
单选题中餐宴会服务过程中，当宾客在席间致辞或举行国宴演奏国歌时，要求服务员（）。A
尽快为全部宾客斟好酒水，便于举杯干杯B
停止操作，迅速退至工作台静候C
主席台服务人员停止服务，其它桌服务人员继续服务D
正常服务
考题
多选题ERG理论与马斯洛理论比较，不同的之处在于（）。A当高一级需要受挫后，会产生倒退现象B提出了优势需要概念C不强调层次顺序，满足程度越低的需要越为人们所渴望D某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，往往会增强E提出了保健因素与激励因素
考题
判断题导游服务的社会效益是由其经济效益引起的从属效益。A
对B
错
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