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判断题
客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认识店铺。
A
对
B
错
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考题
单选题下列有关外存储器的描述不正确的是（）A
外存储器不能为CPU直接访问，必须通过内存才能为CPU所使用B
外存储器既是输入设备，又是输出设备C
外存储器中所存储的信息，断电后信息也会随之丢失D
扇区是磁盘存储信息的最小单位
考题
单选题关于第三方物流，下列说法错误的是（）。A
第三方物流把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业物流服务企业B
通过信息系统与物流服务企业保持密切联系C
第三方物流又称为合同制物流D
第三方物流又称为委托物流
考题
单选题淘宝假冒商品的鉴定中，若您提出商品为假冒商品，卖家提供了相关证明文件且淘宝判定有效后，您依然坚持商品为假冒商品的，请您根据淘宝的要求提供品牌权利人的假货鉴定证明，同时淘宝会根据鉴定结果判定谁来支付鉴定费用。若权利人鉴定结果为商品非假冒商品，鉴定费用和鉴定中商品本身损坏的损失，分别由谁承担？（）A
买家、卖家B
卖家、买家C
买家、买家D
卖家、卖家
考题
多选题进行岗位培训时，正确的做法包括（）。A对于实践性较强的岗位，实行分散培训可取得较好的效果B对于培训负责人的打分应主要考察受训员工的评价C培训时应根据岗位的特点制定大纲D对培训负责人的评价指标中，所有的指标都应赋予相应的权数
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