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单选题
以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段（）
A

建立项目实施队伍并进行实施前的评估

B

描绘业务蓝图

C

确立项目范围并取得高层领导的支持

D

明确问题与环境

参考答案

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考题 以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段（）A、建立项目实施队伍并进行实施前的评估B、描绘业务蓝图C、确立项目范围并取得高层领导的支持D、明确问题与环境
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考题 多选题行政执行的一般过程可以分为（）。A准备阶段B控制阶段C实施阶段D协调阶段E总结阶段
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考题 多选题行政执行的一般过程可分为（）A准备阶段B实施阶段C控制阶段D协调阶段E总结阶段
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考题 问答题请简要说明CRM系统实施的一般步骤。
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考题 多选题工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括（　　）等步骤。A准备阶段B实施阶段C调查阶段D分析阶段E应用反馈阶段
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考题 多选题在进行应急响应过程准备阶段，需要建立系统的快照，关于系统快照，下列说法正确的是（）A系统快照是在检测阶段实施的技术手段B系统快照是在准备阶段实施的技术手段C系统快照应该保存在不可更改的介质上面D系统快照会影响正在运行的系统
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考题 多选题九阶段实施方法的CRM流程测试阶段的主要任务有（）。ACRM基础数据的准备BCRM基础数据的更新与应用C流程测试的准备D流程测试
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