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多选题
我国企业常说的“两图一表”是指(    )
A

因果图

B

对策表

C

树图

D

调查表

E

排列图

参考答案

参考解析
解析：
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考题 单选题六西格玛必要的先决条件是( )A 关注过程量B 确保收益罂C 对员工培训D 不断强化和奖励
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考题 单选题我国认证体系的授权机构是( )A 工商局B 税务局C 物价局D 国务院认证认可监督委员会
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考题 单选题在供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于（）A 高重要性／高费用B 高重要性／低费用C 低重要性／高费用D 低重要性／低费用
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考题 多选题实施战略计划活动的益处主要有（）A使改进成为长期实施的常规性活动B促进跨部门的合作C消除各种计划中的可能冲突D集中资源确保财务计划的实施E激发管理人员的首创精神br /
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考题 单选题认证的依据是( )A 相关技术法规B 管理体系C 服务D 质量
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考题 问答题在职培训
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考题 单选题下列维修活动中属于纠正性维修的是（）A 为设备加润滑油B 对设备进行日常维护C 对设备进行定期检查D 为故障设备更换零件
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考题 单选题(08年真题)在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是( )A 销售额B 废次品率C 事故率D 能耗率
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考题 问答题人力资源管理的主要内容是什么？
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考题 单选题主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（）A 质量检验阶段B 统计质量控制阶段C 全面质量管理阶段D ISO9000标准阶段
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考题 问答题简述供应商关系改进活动包括的基本内容。
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考题 单选题组织有两种方式实现质量的良性改变，其中降低“缺陷”的目的是( )A 减少质量计划活动的程序B 减少慢性浪费和消除顾客不满的改变C 持续地推动质量改进项目的展开D 持续地满足质量要求的活动
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考题 单选题假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为O.967、0.970和0.985，那么系统的可靠性为( )A 0.970B 0.924C 0.934D 0.956
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考题 单选题在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是（）A 投资回报B 周期时间C 交货期D 权益回报
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考题 问答题简述过程能力评级应注意的问题。
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考题 问答题试述质量改进的对策。
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考题 单选题通过硬性指标对员工进行考核的方式是( )A 主观考核法B 客观考核法C 相对考核法D 绝对考核法
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考题 问答题简述统计思想在组织管理中的运用领域。
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考题 问答题简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
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考题 问答题激励
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考题 单选题可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制的是( )A 严重缺陷B 主要缺陷C 轻微缺陷D 次要缺陷
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考题 问答题如何理解以顾客为关注焦点?
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考题 问答题必须特性
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考题 单选题组织有两种方式实现质量的良性改变，其中降低“缺陷”的目的是( )A 减少质量计划活动的程序B 减少慢性浪费和消除顾客不满的改变C 持续地推动质量改进项目的展开D 持续地满足质量要求的活动
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考题 单选题休哈特提出了统计过程控制(SPC)，其基本工具是( )A 直方图B 树图C 方阵圈D 控制图
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考题 单选题(09年真题)在海克曼一欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是( )A 技能多样性B 任务重要性C 职位反馈D 自主性
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考题 多选题根据双因素理论，以下属于激励因素的是（）A劳动条件B工资C成就D责任E赏识
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考题 单选题如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的质量特性是( )A 魅力特性B 必须特性C 线性特性D 一元特性
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