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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
为了全面开展质量改进工作,公司首先需要(  )。
A

建立质量改进组织

B

确立质量改进任务和目标

C

巩固改进效果

D

选择质量改进工具


参考答案

参考解析
解析: 质量改进的基本过程包括:①第一阶段,策划阶段,其任务是:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;②第二阶段,实施阶段,其任务是:按照P阶段所制定的计划去执行;③第三阶段,检查阶段,即根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告成果;④第四阶段,处置阶段。在这一阶段,要把成功的经验加以肯定,形成标准;对于失败的教训,也要认真地总结。
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考题 根据材料,回答下列各题。随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧,某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此,总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论,并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。关于如何推进质量改进活动的说法,正确的是( )。A.推进质量改进活动是质量管理部门的事B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动质量改进团队的常见形式有( )。A.QC小组B.质量改进委员会C.领导小组D.六西格玛小组关于质量改进常用工具的说法,正确的有( )。A.排列图是建立在帕累托原理的基础上B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具C.排列图与因果图各有用途,不能结合使用D.分层法的目的是使数据分层后,同一层内的数据波动幅度尽可能大为了确保质量改进活动卓有成效,质量改进的第一步应当是( )。A.选择课题B.组建团队C.拟定对策D.分析原因请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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