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单选题
不属于物业管理预算量化目标的是（ ）。
A
详细的预期收益估算
B
物业质量要求
C
运营费用
D
允许的空置率水平
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题20世纪90年代中、后期，（）的市场营销理论经过不断演绎，孕育出一整套相关的企业管理理论和实践方法，CRM正是在此过程中应运而生并走向成熟。A
以产品为中心B
以成本为中心C
以客户为中心D
以客户价值为中心
考题
多选题下列说法中，正确的是（ ）。A房地产置业投资是以获取物业所有权或使用权为目的的投资B房地产置业投资对象只能是开发商新竣工的商品房C房地产置业投资的目的分为自用和投资两种D房地产直接投资即是指房地产开发投资E房地产置业投资对象也可以是旧有物业
考题
单选题下列关于设备更新特点的说法中，不正确的是（ ）。A
经济寿命是由有形磨损和无形磨损共同决定的B
设备更新需要同时考虑以前和未来的现金流量C
设备更新只比较设备的费用D
设备更新以费用年值法为主
考题
单选题某单元公寓面积110m2，单价6580元/m2，总价72.38万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予7%的优惠，则其实际单价为（）元/m2。A
6234.61B
6353.50C
6119.40D
6258.84
考题
单选题个人储蓄的动机和国家积累的目的都是（ ）。A
牺牲即期投资是为了能在将来得到更多的消费B
牺牲即期投资是为了能在将来得到更多的投资C
牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的投资D
牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费
考题
多选题客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（ ）。ACRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力CCRM能够提高企业销售收入DCRM能够改善企业服务、提高客户满意度ECRM能够满足投资分析工作的需要
考题
多选题一宗物业的区位是该宗物业与其他物业或事物在空间方位和距离上的关系，除了其地理坐标位置，还包括（ ）。A当地提供主要原材料的可能性B技术人才和劳动力供给的可能性C它与重要场所的距离D从其他地方到达该宗物业的可及性E从该宗物业去往其他地方的便捷性
考题
单选题关于物业经营过程中的准备金，下列表述不正确的是（ ）。A
准备金又称大修理基金B
用于物业的日常维修和更新改造C
如果准备金来自物业收益，应从物业现金流中扣除D
准备金是业主或其委托的物业服务公司定期存入的用于支付未来费用的资金
考题
单选题下列关于设施管理的概念的理解中，不正确的是（）。A
设施管理应包括对人、生产过程、环境、健康和安全等软件的关心B
物业设施管理工作范围主要是商业办公楼，而医药、教育和工业等场所不适合进行物业设施管理C
各个机构都可以采用设施管理，因为这些机构都需要占用一定的空间工作D
设施管理在关注工作场所的同时，需要采用多方面的方法如环境管理、人力资源管理、财务管理等
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