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多选题
计划的主体的"三要素"主要包括()。
A

目标

B

事由

C

步骤

D

措施

E

范围


参考答案

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考题 多选题在物业项目施工建设阶段,B物业服务企业早期介入的主要工作内容包括(  )。A熟悉规划设计内容,对现场施工情况进行跟踪B根据物业规划、配套确定物业服务的基本内容和服务质量标准C参加项目沟通会,准确了解现场施工进度节点和各专业分项施工计划D熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容

考题 多选题应聘申请表应反映的信息包括(  )。A应聘者个人的基本信息B应聘者习惯癖好C应聘者过去的工作经验与业绩D应聘者的能力特长

考题 单选题()是普遍适用的一种公文,它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的。A 批复B 意见C 函D 会议纪要

考题 多选题早期介入的作用( )。AA.优化设计BB.有助于提高工程质量CC.有利于了解物业情况DD.为前期物业管理作充分准备EE.有助于提高建设单位的开发效益

考题 单选题如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称,会达成()。A 客户不满意B 客户满意C 客户十分满意D 不确定状态

考题 单选题物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,要承担相应的法律责任,这体现了()。A.管理费收缴风险B.管理项目外包存在的风险C.物业管理员工服务存在的风险D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险A 管理费收缴风险B 管理项目外包存在的风险C 物业管理员工服务存在的风险D 公共媒介在宣传报道中的舆论风险

考题 多选题职位管理的关键在于(  )。A跟随公司战略和不同的发展阶段进行调整,不断改进完善B做到因事设岗、职责明确,序列清晰、层次分明,价值明确、动态管理C通过工作分析来明确不同职位在企业组织中的角色和职责以及相应的任职资格D对职位管理制度的坚持执行和灵活运用,有效地发展和激励员工

考题 多选题出售公有住房的,业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金,每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的(  )。A1%B2%C3%D4%

考题 单选题业主大会成立后,维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划,经()。A 业主大会审定后实施B 业主委员会审定后实施C 当地房地产行政主管部门审核后划拨D 当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨

考题 问答题案例三  小伟在某小区刚买了一套住宅,准备于2013年5月12日办理入住手续,当天上午,小伟直接找到物业服务企业的经理自我介绍说:“我接到入住通知书已经半年多了,由于工作忙,一直没来办理手续,今天特抽空来办理”。  工作人员说:“没关系,我们一切为用户服务,不论拖多长时间,我们都一样办理。”工作人员说:“您的材料是否都带齐了?”  小伟遂拿出买房合同、入住手续书及付款收据。  工作人员说:“可以了。”  小伟问:“你们公司的收费标准有批文吗?”  工作人员说:“有,你看,这是房地产开发公司的批文。”  小伟说:“我最近资金比较紧张,维修基金这一部分我能不能缓交,等到发生大修时,我一定补齐。”  经理说:“可以,不过您必须写一个保证。”  小伟问:“装修是否要办理手续?”  工作人员说:“只要您不破坏承重墙,就不用办理任何手续了。”  小伟问:“装修前是否要交一些费用?”  工作人员说:“您自己找人装修就不用交任何费用了。”  小伟又问:“我是否可以一次缴纳10年的管理费?”  工作人员说:“那太好了,都像您这样我们的服务就有保障了。”办完手续保安部派人来送钥匙。  小伟接过钥匙说:“行了,还要办理什么手续吗?”  工作人员说“没有了,您装修完就可以入住了,欢迎您成为我们的新业主。”  【问题】  1.请说明入住服务的流程?  2.在组织入住过程中应注意哪些问题?  3.请指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。

考题 单选题移交的物业资料包括产权资料,(),设计、施工资料和机电设备资料。A 技术资料B 物业共用部位C 竣工验收资料D 共用设施设备

考题 多选题合同要约的构成构件为()。A要约必须是特定人的意思表示B要约必须包括合同的主要内容C要约必须由受要约人或其代理人作出D要约必须传达到受要约人才能生效E要约必须在要约的有效时间内作出

考题 多选题合同要约构成要件是()。A要约必须是特定人的意思表示B必须具有订立合同的意图C要约必须包括合同的主要内容D内容必须具体确定E要约发出就生效

考题 多选题白蚁防治的方法有(  )。A挖巢法B药杀法C诱杀法D化学灭杀法

考题 多选题对于业主入住时验收不合格的部分,负责进行不合格工程整改、质量返修等工作的是(  )。A物业服务企业B建设单位、施工方C施工方、验收单位D监理单位

考题 多选题早期介入与前期物业管理的不同之处在于( )。A阶段不同B内容作用不同C环境不同D服务的对象不同

考题 单选题外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即()。A 企业工作发展需要所需的外派培训B 员工工作岗位性质所需的外派培训C 员工个人发展需要所需的外派培训D 企业为奖励员工而外派其参加的培训

考题 多选题报告通常是()A内行文B上行文C后行文D平行文

考题 单选题通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等()大类几十种。A 五B 六C 七D 八

考题 单选题管辖区发生坠楼等意外事故,应立即通知()。A 公安机关B 急救单位C 家属D 急救单位、公安机关和家属

考题 单选题物业管理常用行政公文不包括()。A 通知B 决定C 意见D 计划

考题 多选题为了做好物业的消防安全管理工作,物业公司应着重加强(  )。A对辖区内业主的消防安全知识宣传教育及消防安全检查B完善消防管理制度C专项检查D建立义务消防队伍

考题 多选题招聘组织实施的内容有()。A公布招聘信息B设计应聘申请表C对应聘人员进行初审D确定选拔方法E实施考核

考题 单选题根据房屋完损等级分类,下列属于基本完好房屋特征的是()。A 结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好B 结构构件完好,装修和设备完好、完整C 结构一般性损坏,装修局部有破损,但不影响居住安全和正常使用D 结构基本完好,虽个别分项有轻微损坏,一般经过小修就能修复好

考题 多选题按房屋层次和高度,可以将房屋分为(  )。A平层建筑B低层建筑C多层建筑D高层建筑

考题 单选题物业装饰装修管理的工作包括(1)办理开工手续;(2)登记;(3)备齐资料;(4)签订管理服务协议;(5)填写申报登记表;(6)施工;(7)验收。其中正确流程为()。A (3)(5)(2)(4)(1)(6)(7)B (5)(2)(4)(3)(1)(6)(7)C (5)(2)(4)(1)(3)(6)(7)D (4)(1)(5)(2)(3)(6)(7)

考题 单选题物业管理招投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制,通过规范有序的招投标行为确定()的活动。A 物业使用权B 物业管理权C 物业所有权D 物业租赁权

考题 单选题物业管理招标是()。A 要约B 承诺C 反要约D 邀请要约