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单选题
（）的乘客在网上或在机场的自助服务机上办理登记手续。
A

更多

B

许多

C

很多

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考题 个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。 A、营业网点B、电话银行自动语音C、网上银行自助D、电话银行人工服务
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考题 ()不是卡片启用的渠道。 A、营业网点柜面办理B、电话银行自助办理C、网上银行自助办理D、自助设备自助办理
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考题 对（）情形，承运人不须承担责任。A、乘客在飞机上因剧烈颠簸受伤B、部分因旅客原因造成的损失C、乘客前往机场途中事件受伤D、乘客在下飞机时受伤
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考题 未到期的网上银行定期存款和通知存款提前办理定期转活期或通知转活期业务（）。A、须到柜面办理B、须网上银行自助办理C、须柜面办理或网上银行自助办理D、只能网上银行办理
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考题 纳税人能在自助办税区办理的事项有（）。A、纳税申报B、涉税信息查询C、相关软件下载等网上自助服务D、工作表格的打印（复印）服务
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考题 （）的乘客在网上或在机场的自助服务机上办理登记手续。A、更多B、许多C、很多
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考题 以下不属于周边服务的是（）A、为头等舱乘客提供豪华轿车接送服务B、免费机上娱乐设施C、网上值机
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考题 乘客不可以在自助服务上选择（）A、时间B、地点C、餐食
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考题 以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核心服务（）A、免费机上娱乐设施B、机场休息厅C、在线办理登机服务
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考题 关于乘客办理乘机手续说法错误的是（）A、乘客可以在机场办理登机手续B、乘客可以在网上通过互联网办理C、乘客可以在城市的指定地点、也就是在机场外托运行李D、乘客可以通过打电话办理乘机手续
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考题 电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）A、可以通过自助语音或人工服务办理B、只能通过网点柜面办理C、可以通过自助设备办理D、可以通过网上银行或手机银行办理
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考题 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
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考题 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员正确的做法是（）。A、尽量满足乘客要求，将乘客送达目的地B、以适当理由婉言谢绝，并请乘客谅解C、要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，可以拒绝提供服务D、直接拒载
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考题 下面属于国内运行的航空公司的签派放行单的必须内容是（）.A、起飞机场、中途机场、目的地机场、备降机场B、机上所有乘客的名字和最低燃油量C、货物重量、平衡数据
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考题 基金认购业务可通过（）服务渠道办理。A、招行网点B、网上银行C、电话银行D、自助查询终端
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考题 通过（）银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理定向转账业务的申请。A、电话B、手机C、网上D、自助
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考题 单选题个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）办理。A 营业网点B 电话银行自动语音C 网上银行自助D 电话银行人工服务
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考题 单选题未到期的网上银行定期存款和通知存款提前办理定期转活期或通知转活期业务（）。A 须到柜面办理B 须网上银行自助办理C 须柜面办理或网上银行自助办理D 只能网上银行办理
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考题 单选题电子银行口令卡客户可将常用的上网计算机与电子银行口令卡进行绑定，绑定后客户只能在绑定的计算机上办理网上银行的支付、缴费等业务。客户如需解除绑定，应当（）。A 通过已绑定的计算机或在营业网点申请解除绑定B 通过95588电话银行申请解除绑定C 通过任何计算机登录个人网上银行自助解除绑定D 通过短信功能自助解除绑定
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考题 判断题网上银行单位定期及通知存款业务支持7×24小时服务；客户在网上银行渠道自助办理，无需网点手工办理。（）A 对B 错
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考题 单选题通过（）银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理定向转账业务的申请。A 电话B 手机C 网上D 自助
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考题 多选题纳税人能在自助办税区办理的事项有（）。A纳税申报B涉税信息查询C相关软件下载等网上自助服务D工作表格的打印（复印）服务
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考题 单选题（）的乘客在网上或在机场的自助服务机上办理登记手续。A 更多B 许多C 很多
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考题 单选题以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核心服务（）A 免费机上娱乐设施B 机场休息厅C 在线办理登机服务
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考题 单选题关于乘客办理乘机手续说法错误的是（）A 乘客可以在机场办理登机手续B 乘客可以在网上通过互联网办理C 乘客可以在城市的指定地点、也就是在机场外托运行李D 乘客可以通过打电话办理乘机手续
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考题 单选题（）不是卡片启用的渠道。A 营业网点柜面办理B 电话银行自助办理C 网上银行自助办理D 自助设备自助办理
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考题 单选题对（）情形，承运人不须承担责任。A 乘客在飞机上因剧烈颠簸受伤B 部分因旅客原因造成的损失C 乘客前往机场途中事件受伤D 乘客在下飞机时受伤
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