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单选题
发现贷款还款凭证上打印的客户名称与贷款账户名称不一致，应如何操作？（）（1）进行“当日冲销”，抹账还原该笔收贷业务。（2）操作“查询客户号”交易，输入客户的证件类型、证件号码，查询并记录该证件号下的所有客户号。（3）进行“维护个人客户基本信息”或“维护对公客户基本信息”交易，修改错误的“客户姓名”和“短名”，修改成功后再进行正常的贷款还款。
A
1-2-3
B
2-3-1
C
1-3-2
D
3-2-1
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考题
下列关于银行卡个人自助循环贷款的交易结果，描述错误的一项是（）A、贷款账号成功创建后，通过“[017050]贷款账户维护“交易，核对客户名称和身份证件号码是否与相关部门提交的资料相符。B、通过“[017050]贷款账户维护“交易，核对申请/核准金额、借据号等要素录入是否正确。C、成功发放贷款后，核对业务凭证上打印的金额、利率、还款方式、放款账号等要素是否与出账通知书一致。D、通过“[017050]贷款账户维护“交易，核对贷款账号的状态、利率、还款方式、还款账号、金额等要素是否与出账通知书一致。
考题
发现贷款还款凭证上打印的客户名称与贷款账户名称不一致，应如何操作？（）（1）进行“当日冲销”，抹账还原该笔收贷业务。（2）操作“查询客户号”交易，输入客户的证件类型、证件号码，查询并记录该证件号下的所有客户号。（3）进行“维护个人客户基本信息”或“维护对公客户基本信息”交易，修改错误的“客户姓名”和“短名”，修改成功后再进行正常的贷款还款。A、1-2-3B、2-3-1C、1-3-2D、3-2-1
考题
委托性住房公积金贷款当日抹账的基本规定有（）A、操作员只能对当日已经复核完成记帐流水进行抹账B、操作员只能对自己录入的记帐流水进行日抹账C、抹帐必须经过双人注册确认D、抹帐后系统自动登记差错登记簿E、放款复核抹帐后，开户放款的流水无法抹帐，开户帐户只能进行销户处理F、抹帐时必须录入机制记帐凭证上的交易流水号，或者中心流水中的该笔个贷流水的交易流水号
考题
关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。A、当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理B、发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理C、抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件D、因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理
考题
在客户账户隔日错账调整业务中，关于贷款发放错账调整，下列说法正确的有（）。A、如果隔日发现贷款发放有误，应首先向信贷部门核实情况，无误后柜员使用“9901隔日错账调整”交易，经主管授权后对发放的贷款予以调整，打印贷款错账调整记账凭证。B、贷款发放串户时，错账种类选择“串户”项，将贷款发放的账号调整为正确的贷款账号。C、由于信贷管理系统重复授权，隔日发现重复发放贷款，或需要撤销某笔贷款的发放时，错账种类选择“重复记账”项，根据系统提示录入其他信息进行错账调整。D、隔日发现贷款金额发放错误时，柜员应首先确认借款人存款账户留有充足余额，无误后错账种类选择“金额错误”项，将错误金额调整为正确金额。
考题
每月（）日，代理社柜员使用“3003贷款收回”交易扣收社团贷款利息，选择“当期偿还”项，录入贷款账号A，系统自动将扣收的社团贷款利息记入其他应付款科目下“代理社团贷款应付利息”内部账户，交易成功打印贷款还款记账凭证、贷款还款通知单，贷款还款通知单加盖业务讫章，第一联作还款记账凭证的附件，第二联退借款人。A、21B、11C、1
考题
关于当日发现的账务差错的处理，下列说法中正确的是（）。A、对当日发生的账务差错，经运营主管审批后，由原经办柜员选择抹账交易，打印抹账记账凭证，与原错误凭证要素核对无误后，加盖业务办讫章；B、在原错误的记账凭证上批注“已用×××（抹账记账凭证号）抹账”字样。C、对抹账后需重新记账的，应在新记账凭证上批注重记“××××（原错误记账凭证号）错账”字样；在原始凭证摘要栏上用红字批注“××××（重新记账凭证号）重新记账”字样，原始凭证附原错误记账凭证后。D、对凭证金额或账号填错，账随之记错的当日错账，应先作抹账处理，再更正凭证。对抹账涉及重要空白凭证作废的，应将作废凭证作抹账记账凭证附件。
考题
业务差错处理，以下说法正确的是（ ）。A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理C、系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理D、发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认
考题
单选题进行贷款放款中手工出账的交易处理，以下哪一项操作是不正确的？（）A
根据有关部门提供的资料，通过“[012000]贷款账户创建“交易创建贷款账户交易成功后，系统提示打印，并将贷款账号填写在《借款借据》上的“贷款账户账号“栏。B
若合同约定贷款账户的还款方式为“协议还款“时，并约定还款计划的，通过“[017072]建立/修改协议还款计划“交易创建还款计划。C
贷款账号成功创建后，通过“[11055]无折转账放款“或“[000045]有折客户账转客户账“交易放款到约定的存款账户交易成功后，系统提示打印。D
交易成功后，柜员在业务凭证上加盖相关讫章。
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
抹账应仅限于银行内部经办人员在业务办理的操作有误时使用。B
操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜员应予以拒绝。C
操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，但若客户要求取消业务的，柜员应予以办理。D
当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。
考题
多选题委托性住房公积金贷款当日抹账的基本规定有（）A操作员只能对当日已经复核完成记帐流水进行抹账B操作员只能对自己录入的记帐流水进行日抹账C抹帐必须经过双人注册确认D抹帐后系统自动登记差错登记簿E放款复核抹帐后，开户放款的流水无法抹帐，开户帐户只能进行销户处理F抹帐时必须录入机制记帐凭证上的交易流水号，或者中心流水中的该笔个贷流水的交易流水号
考题
多选题客户办理无折存款2000元，银行经办人员系统录入为20000元并打印了凭条交客户签字，回执也交还客户。事后发现错误，采取抹账方式纠正，该抹账操作（）。A应收回原错误凭证回单后操作B应在凭证上注明抹账原因，并要求相关人员签字负责C不得办理D未能联系上客户的应拷贝该笔存款时的监控录像，及时与客户联系核对
考题
单选题风险经理在检查时，发现某柜员的会计传票中有一张存款凭条上打印的客户名称与经办柜员名称一致，说明该柜员有（）的可能性。A
抹账未签字B
应客户要求抹账C
授权业务未审核D
柜员自办业务
考题
单选题关于存贷双赢房贷理财账户与关联个人住房贷款的关系，下列说法正确的是（）。A
借款人在我行有2笔住房贷款，共用1个还款账户，可以该还款账户作为理财账户与2笔贷款相关联B
借款人在我行有2笔住房贷款，使用2个还款账户，可以其中1个还款账户作为理财账户与2笔贷款相关联C
借款人在我行有2笔住房贷款，使用2个还款账户，只能选择其中1个还款账户作为理财账户与其对应贷款相关联D
借款人在我行有2笔住房贷款，使用2个还款账户，可分别以还款账户作为理财账户与其对应贷款相关联，即建立2个理财账户
考题
单选题下列对还款的交易结果处理描述不正确的是（）A
核对凭证上打印的还款金额与客户填写的金额是否相符。B
核对还款凭证上打印的还款账号、贷款账号、凭证类型、凭证号码是否正确。C
若使用内部账还款交易还款后，要检查内部账账户的余额是否为“0“。D
若使用内部账还款交易还款后，内部账账户的余额不为“0“，不能将剩余余额支取。
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。B
对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C
在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D
对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
考题
单选题贴现贷款成功发放后，发现贴现收回利息的金融发票上的应收利息金额与借据上的不相符，以下操作不正确的是（）A
当天发现不一致的，可以通过对应的冲正交易进行冲正后，操作“[017050]贷款账户的维护“交易核对贷款账户创建时输入的要素是否有误，若有误的可直接在此交易上修改。B
当天发现不一致的，可以通过对应的冲正交易进行冲正后，直接操作“[012000]贷款账户创建“交易，重新创建贷款账户，再操作相应的放款交易。C
隔日发现不一致的，若少收客户利息的，则通过“[020050]内部账户借记过账“交易，提示码选“Z4：利息收入—银行承兑汇票贴现“将少收客户的利息，直接过账到科目账。D
隔日发现不一致的，若多收客户利息的，则通过“[020030]内部账户贷记过账“交易，提示码选“Z4：利息收入—银行承兑汇票贴现“退回已摊收利息。
考题
多选题发放信用，保证担保公司贷款，操作柜员应审查以下内容，并经会计主管审批签字，对不符合要求的应退还客户部门。（）A该笔贷款是否经有权审批人审批同意；B借款凭证上的借款人，借款种类，借款用途，借款金额，借款日期，到期日，利率，借款凭证编号，合同编号等要素及凭证签章是否齐全，是否符合要求；C法人贷款发放通知单上的借款人，借款凭证编号，还款方式，计息方式，贷款正常执行利率，贷款超期执行利率，利率类别，自动扣收本金方式，还款结算账号，转入结算账号等要素填列齐全，并与借款凭证核对一致，同时应检查账户户名与借款人名称是否一致。D借款合同
考题
单选题下列关于银行卡个人自助循环贷款的交易结果，描述错误的一项是（）A
贷款账号成功创建后，通过“[017050]贷款账户维护“交易，核对客户名称和身份证件号码是否与相关部门提交的资料相符。B
通过“[017050]贷款账户维护“交易，核对申请/核准金额、借据号等要素录入是否正确。C
成功发放贷款后，核对业务凭证上打印的金额、利率、还款方式、放款账号等要素是否与出账通知书一致。D
通过“[017050]贷款账户维护“交易，核对贷款账号的状态、利率、还款方式、还款账号、金额等要素是否与出账通知书一致。
考题
多选题以下对贷款核销的交易结果处理描述正确的有（）A操作修改坏账标识状态后，通过[010400]贷款账户查询交易，查询贷款账户的坏账状态是否为54：人工全额核销。B核对打印的业务交易单，修改后的坏账标识与相关部门提供的资料是否相符。C核对凭证上打印的还款金额与客户填写的金额是否相符。D核对业务凭证上打印的金额、利率、还款方式、放款账号等要素是否与出账通知书一致。E资金归集完成后，核对业务交易单上的收款账号是否为协议上的账号。
考题
多选题下列对按揭贷款交易结果处理描述正确的有（）A贷款账号成功创建后，通过[017050]贷款账户维护交易，核对客户名称和身份证件号码是否与相关部门提交的资料相符。核对申请/核准金额、借据号、合同号等要素录入是否正确。B成功发放贷款后，核对业务凭证上打印的金额、利率、还款方式、放款账号等要素是否与出账通知书一致。C通过[010400]贷款账户查询交易，核对贷款账号的状态、利率、还款方式、还款账号、金额等要素是否与出账通知书一致。D通过还款计划试算提示检查还款计划是否与签订的合同或协议一致。E查询还款计划的下一期还款额与贷款账户查询交易查询的下一还款额是否一致。
考题
多选题在贷款业务中，下列对于放款交易结果操作描述正确的有（）A贷款账户成功创建后，通过[017050]贷款账户维护交易，核对客户名称和身份证件号码是否与相关部门提交的资料相符。B核对申请/核准金额、借据号、合同号、贷款到期日、利率、还款方式、还款账号、放款账号、还款周期、挪用贷款罚息等要素录入是否正确。C成功发放贷款后，核对业务凭证上打印的金额、利率、还款方式、放款账号等要素是否与出账通知书相符。D通过[010400]贷款账户查询交易，核对贷款账号的状态、利率、还款方式、还款账号、金额等要素是否与出账通知书一致。E成功放款后，通过[012695]按账户查询剩余还款计划（提示）交易，查询还款计划是否正确。
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