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多选题
工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定执行。
A

仪容仪表

B

语言规范

C

行为规范

D

业务培训

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考题 以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有( )。 A、尽职、尽责B、创优、守纪C、协作、为民D、文明、创新
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考题 以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。 A、上门揽收B、窗口收寄C、支局收寄D、驻点收寄
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考题 国内经济快递业务的各项服务,包括()等,服务标准均按照国内特快专递邮件现行标准执行。 A、上门揽收B、投递C、查询赔偿D、发运方式
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考题 下列关于投递作业出班前邮件排道的说法表述正确的有()。 A、揽投员要按照不同业务种类的时限要求，对本道段所有投递邮件进行合理的投递排序B、揽投员对物品类邮件采用剔单排道时，若底联中收件人栏信息不清楚的，要按第一联内容抄写在底联相应位置C、进口投递的特快专递邮件详情单脱落后，揽投员要补填一份“特快专递邮件投递替单”D、“特快专递邮件投递替单”在投递过程中，视作邮件详情单使用
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考题 工作期间,揽投员的()等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范(试行)》相关规定执行。 A、仪容仪表B、语言规范C、行为规范D、业务培训
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考题 以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是()。 A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行
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考题 下列关于投递作业出班前邮件细分的说法正确的是()。 A、揽投员要按照投递区域进行区分B、揽投员要按照内件性质进行区分C、揽投员要按照处理手续进行区分D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分
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考题 根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()。 A、收寄、分拣、发运、派送B、揽投、分发、运输、投递C、收寄、分拣、运输、投递D、揽收、内部处理、运输、配送
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考题 下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。 A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看
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考题 揽投合一道段,揽投员应综合考虑邮件的()、投递区域及已经受理的揽收任务,提前设定好路线。 A、投递时限B、投递频次C、投递深度D、投递量
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考题 邮政特快专递揽收收寄作业规范规定了邮政特快专递揽收收寄作业的基本要求、()。适用于全国从事(代理)邮政特快专递业务的生产机构和管理机构。 A、基本原则B、基本规定C、作业流程D、作业规范
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考题 国内经济快递业务的上门揽收、投递等服务标准均按照国内特快专递邮件现行标准执行。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮件处理场所,是指邮政企业专门用于邮件分拣、()、储存、交换、转运和投递等生产(工作)的场所。 A、服务B、揽收C、封发D、收寄
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考题 （）投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第二联交寄件人。A对B错
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考题 在揽投网建设过程中，要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能，加强（）等数据的统计和监控工作。A、揽投人员工作量B、上门揽收及时率C、揽收成功率D、及时妥投率
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考题 专业人才是指在生产和服务等操作性岗位上工作的人员，主要包括邮政营业、邮储柜员、投递、揽收、内部处理等人员。
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考题 投递员揽收特快专递邮件时，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第二联交寄件人。
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考题 揽收员归班后，要将“揽收特快专递邮件交接清单”其中一联连同寄件人预付邮费和相关邮件以及详情单带回揽投部（站）与指定接收人员（）A、办理收寄手续B、直接录入信息C、进行分拣处理D、封成总包
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考题 （）作为邮件传递网络的节点，主要负责邮件的揽收、投递等工作。A、营业网点B、揽投部（站）C、邮件处理中心D、集散中心
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考题 根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（）A、收寄、分拣、发运、派送B、揽收、分发、运输、投递C、收寄、分发、运输、投递D、揽收、内部处理、运输、配送
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考题 （）投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第二联交寄件人。
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考题 多选题以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为（）A上门揽收B窗口收寄C支局收寄D驻点收寄
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考题 单选题以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是（）。A 检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净B 对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可C 根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等D 工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行
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考题 多选题邮政特快专递揽收收寄作业规范规定了邮政特快专递揽收收寄作业的基本要求、（）。适用于全国从事（代理）邮政特快专递业务的生产机构和管理机构。A基本原则B基本规定C作业流程D作业规范
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考题 判断题投递员揽收特快专递邮件时，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第二联交寄件人。A 对B 错
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考题 多选题揽投合一道段，揽投员应综合考虑邮件的（）、投递区域及已经受理的揽收任务，提前设定好路线。A投递时限B投递频次C投递深度D投递量
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