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单选题
员工培训的原则：1．服务于企业战略规划的原则2．与实践相结合的原则3．按需培训的原则4．目标导向原则5．注重培训效果评估和转化的原则。（）
A

阶段性原则

B

和职位相结合原则

C

长期性原则

D

按领导喜好的原则

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考题 单选题工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议属于（）。A 个别争议B 集体争议C 团体争议D 特别争议
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考题 单选题（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。A 制度规划B 组织规划C 费用规划D 战略规划
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考题 判断题在Windows 7中默认库被删除后可以通过恢复默认库进行恢复。A 对B 错
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考题 单选题某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（）。A 认知成果B 技能成果C 情感成果D 绩效成果
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考题 单选题以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（）。A 德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测B 转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C 转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D 德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测
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考题 单选题（）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”、“应用”。A 课程目标B 课程内容C 课程评价D 课程范围
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考题 单选题下列各项中，（　　）属于基层管理者培训与开发的内容。A 对策研究B 理解把握创新能力C 组织实施能力D 解决实际矛盾与问题的技能、技巧
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考题 单选题（）不属于绩效考评结果的分布误差。A 宽厚误差B 严苛误差C 中间倾向D 相似偏差
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考题 单选题以下关于集体合同的说法不正确的是（　　）。A 集体合同规定了企业的最低劳动标准B 集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C 集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D 集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容
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考题 单选题某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（　　）考评。A 品质主导型B 思维主导型C 行为主导型D 效果主导型
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考题 单选题企业人力资源供不应求，会导致（）。（2013年5月二级真题）A 生产效率低下B 组织内部人浮于事C 企业设备闲置D 固定资产利用率高
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考题 多选题按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（　　）。A倡议者B需求者C供给者D购买者E使用者
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考题 多选题编排培训课程的关键点包括（）。A课程的选择应与培训目标一致B仅设计机动形式的课程C照顾学员中大多数人的需求D可操作性强E课程设计要密切联系企业与员工实际
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考题 多选题对受训者情感结果的评价主要有哪些维度（）。A创造性B责任意识C学习成长D沟通协调能力E组织管理能力
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考题 多选题从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为（　　）。[2013年5月二级真题]A区域薪酬调查B商业性薪酬调查C公众薪酬调查D专业性薪酬调查E政府薪酬调查
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考题 单选题（）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。A 研讨培训法B 角色扮演法C 行动学习法D 案例分析法
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考题 问答题简述培训效果评估的方法
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考题 多选题在培训需求信息的收集中，观察法比较适合于（）进行调查。A技术工作人员B管理工作人员C生产作业人员D销售工作人员E服务工作人员
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考题 单选题组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（）。A 生产经营情况恶化B 工作效率降低C 要求离职的人数增多D 市场占有率缩小
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