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关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是（）

  • A、组织的客户就是组织提供最终产品的对象
  • B、确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估
  • C、有的企业不存在内部客户
  • D、竞争对手可以归类为组织的外部客户

参考答案

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考题 下面关于客户满意的认识，正确的一项是（）A、客户满意与利润目标是冲突的B、客户满意以信息为支撑C、强调以企业为中心D、客户满意是静态的
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考题 在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（）。A、了解问题影响的群体B、了解问题发生的地点C、了解问题发生的时间D、了解问题产生的原因
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考题 下列各项属于哲学基本问题内容的有（）A、物质和意识谁是第一性的问题B、物质世界是否运动发展的问题C、物质世界是否普遍联系的问题D、物质世界可不可以认识的问题
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