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2015年10月4日，广元游客肖先生一家在青岛旅游，吃饭前明明问清楚了“38元一份”的大虾，结账时却“身价”倍增，变成了38元一只，并被老板威胁。后经当地派出所“调解”，2150元的菜钱硬是被迫支付。此事一经网络曝光，便引起轩然大波，各种调侃的段子纷至杳来，青岛市的形象遭到严重破坏。对这一事件认识正确的是（）。 ①体现了市场调节的自发性缺陷 ②企业要讲究诚信，建立和完善社会信用体系 ③国家需加强市场监管，维护消费者合法权益 ④消费者可采取一切手段维权
- A、①③
- B、①②
- C、③④
- D、②④
参考答案
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考题
地陪导游员小王承担了广州某旅游团山东7日游的接待工作．离开青岛的前一天，按接待计划，安排游客购物．在以下的购物活动中，小王处理不正确的是( )．A．为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店B．小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠C．购物期间，一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚，小王很爽快地答应了D．购物活动结束后，一游客想把购得的物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
考题
在以下的购物活动中，小王处理正确的是（ ）。A．为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店B．小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠C．购物期间，一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚，小王很爽快地答应了D．购物活动结束后，一游客想把购得的物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
考题
共用题干
肖先生与肖女士1988年结婚，婚后有一子肖宁，一女肖玉。1992年肖先生因意外去世，留下5万元遗产。1995年，肖女士带着两个孩子改嫁给赵先生。结婚初期二人感情融洽，对孩子视如己出，并出资10万元与朋友共同经营了一家公司，占有50%的股份。1998年肖先生的父亲去世，留有遗产10万元，并留下自书遗嘱，将全部财产留给妻子姜昕，肖先生还有一个残疾的妹妹，靠着母亲生活。2005年赵先生在生意中结识了金女士，并很快发展为情人关系，2006年，二人生有一子赵金，赵先生为金女士购买了一套价值30万元的房产。2012年赵先生的父亲去世，留有遗产40万元，在遗产分割前赵先生也因意外去世，赵先生的公司价值100万元，其他家庭财产80万元，赵先生是独生子女，母亲已过世。根据案例回答79～86题。肖先生去世后，肖宁可继承()万元的遗产。A:0B:1C:2D:3
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肖先生与肖女士1988年结婚，婚后有一子肖宁，一女肖玉。1992年肖先生因意外去世，留下5万元遗产。1995年，肖女士带着两个孩子改嫁给赵先生。结婚初期二人感情融洽，对孩子视如己出，并出资10万元与朋友共同经营了一家公司，占有50%的股份。1998年肖先生的父亲去世，留有遗产10万元，并留下自书遗嘱，将全部财产留给妻子姜昕，肖先生还有一个残疾的妹妹，靠着母亲生活。2005年赵先生在生意中结识了金女士，并很快发展为情人关系，2006年，二人生有一子赵金，赵先生为金女士购买了一套价值30万元的房产。2012年赵先生的父亲去世，留有遗产40万元，在遗产分割前赵先生也因意外去世，赵先生的公司价值100万元，其他家庭财产80万元，赵先生是独生子女，母亲已过世。根据案例回答79～86题。30万元的房产属于()。A:赵先生的婚前个人财产B:肖女士的婚前个人财产C:婚后共同财产D:金女士的个人财产
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肖先生与肖女士1988年结婚，婚后有一子肖宁，一女肖玉。1992年肖先生因意外去世，留下5万元遗产。1995年，肖女士带着两个孩子改嫁给赵先生。结婚初期二人感情融洽，对孩子视如己出，并出资10万元与朋友共同经营了一家公司，占有50%的股份。1998年肖先生的父亲去世，留有遗产10万元，并留下自书遗嘱，将全部财产留给妻子姜昕，肖先生还有一个残疾的妹妹，靠着母亲生活。2005年赵先生在生意中结识了金女士，并很快发展为情人关系，2006年，二人生有一子赵金，赵先生为金女士购买了一套价值30万元的房产。2012年赵先生的父亲去世，留有遗产40万元，在遗产分割前赵先生也因意外去世，赵先生的公司价值100万元，其他家庭财产80万元，赵先生是独生子女，母亲已过世。根据案例回答79～86题。赵先生去世时，赵先生与肖女士的家庭财产共计()万元。A:90B:160C:170D:200
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肖先生与肖女士1988年结婚，婚后有一子肖宁，一女肖玉。1992年肖先生因意外去世，留下5万元遗产。1995年，肖女士带着两个孩子改嫁给赵先生。结婚初期二人感情融洽，对孩子视如己出，并出资10万元与朋友共同经营了一家公司，占有50%的股份。1998年肖先生的父亲去世，留有遗产10万元，并留下自书遗嘱，将全部财产留给妻子姜昕，肖先生还有一个残疾的妹妹，靠着母亲生活。2005年赵先生在生意中结识了金女士，并很快发展为情人关系，2006年，二人生有一子赵金，赵先生为金女士购买了一套价值30万元的房产。2012年赵先生的父亲去世，留有遗产40万元，在遗产分割前赵先生也因意外去世，赵先生的公司价值100万元，其他家庭财产80万元，赵先生是独生子女，母亲已过世。根据案例回答79～86题。肖女士拥有财产()万元。A:80B:110C:111D:125
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肖先生与肖女士1988年结婚，婚后有一子肖宁，一女肖玉。1992年肖先生因意外去世，留下5万元遗产。1995年，肖女士带着两个孩子改嫁给赵先生。结婚初期二人感情融洽，对孩子视如己出，并出资10万元与朋友共同经营了一家公司，占有50%的股份。1998年肖先生的父亲去世，留有遗产10万元，并留下自书遗嘱，将全部财产留给妻子姜昕，肖先生还有一个残疾的妹妹，靠着母亲生活。2005年赵先生在生意中结识了金女士，并很快发展为情人关系，2006年，二人生有一子赵金，赵先生为金女士购买了一套价值30万元的房产。2012年赵先生的父亲去世，留有遗产40万元，在遗产分割前赵先生也因意外去世，赵先生的公司价值100万元，其他家庭财产80万元，赵先生是独生子女，母亲已过世。根据案例回答79～86题。肖先生父亲的遗产应该按照()来继承。A:法定继承B:遗嘱继承C:遗赠D:遗赠抚养协议
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肖先生与肖女士1988年结婚，婚后有一子肖宁，一女肖玉。1992年肖先生因意外去世，留下5万元遗产。1995年，肖女士带着两个孩子改嫁给赵先生。结婚初期二人感情融洽，对孩子视如己出，并出资10万元与朋友共同经营了一家公司，占有50%的股份。1998年肖先生的父亲去世，留有遗产10万元，并留下自书遗嘱，将全部财产留给妻子姜昕，肖先生还有一个残疾的妹妹，靠着母亲生活。2005年赵先生在生意中结识了金女士，并很快发展为情人关系，2006年，二人生有一子赵金，赵先生为金女士购买了一套价值30万元的房产。2012年赵先生的父亲去世，留有遗产40万元，在遗产分割前赵先生也因意外去世，赵先生的公司价值100万元，其他家庭财产80万元，赵先生是独生子女，母亲已过世。根据案例回答79～86题。肖先生及其父亲去世后，肖女士可继承()万元的遗产。A:0B:1C:2D:3
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肖先生与肖女士1988年结婚，婚后有一子肖宁，一女肖玉。1992年肖先生因意外去世，留下5万元遗产。1995年，肖女士带着两个孩子改嫁给赵先生。结婚初期二人感情融洽，对孩子视如己出，并出资10万元与朋友共同经营了一家公司，占有50%的股份。1998年肖先生的父亲去世，留有遗产10万元，并留下自书遗嘱，将全部财产留给妻子姜昕，肖先生还有一个残疾的妹妹，靠着母亲生活。2005年赵先生在生意中结识了金女士，并很快发展为情人关系，2006年，二人生有一子赵金，赵先生为金女士购买了一套价值30万元的房产。2012年赵先生的父亲去世，留有遗产40万元，在遗产分割前赵先生也因意外去世，赵先生的公司价值100万元，其他家庭财产80万元，赵先生是独生子女，母亲已过世。根据案例回答79～86题。赵先生的法定继承人是()。A:肖女士B:赵金C:肖女士、赵金D:肖女士、赵金、肖宁、肖玉
考题
下列属于旅游不文明行为的是（）。A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序
B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演
C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法
D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴
E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车
考题
石家庄某旅行社组织游客到海南旅游，导游高某将游客带到一家水晶店，游客在高某的极力鼓动下购买了水晶产品，到海口后，经检验均为玻璃制品，遂投诉。石家庄市旅游投诉处理机构对本投诉没有管辖权。
考题
2015年10月4日，四川游客肖先生一家三口在青岛市乐陵路的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃了一顿海鲜，随后引发了全国轰动的“青岛大虾事件”。肖先生在吃饭时遇到宰客引发网友热议。在吃饭前，肖先生曾详细询问过菜价，向老板确认过大虾38元究竟是一份还是一只，当时老板说的是38元一份。但吃完饭后，老板却称大虾价格为38元一只。宰客行为体现了市场调节的（）。A、自发性B、盲目性C、无序性D、滞后性
考题
2015年国庆期间，广元肖先生一家在青岛旅游就餐时遭遇“天价虾”。经网络曝光，引起轩然大波，相关职能部门及时调查处理此事件。“好客山东”的形象由此遭到严重损害。对此，下列认识正确的是（） ①市场调节经济存在自发性等缺陷 ②企业要自主建构起社会信用体系 ③加强市场监管，规范市场秩序 ④消费者利用网络才能维护合法权益A、①②B、①③C、②④D、③④
考题
单选题北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同。在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上。于是王先生向旅游投诉处理机构投诉旅行社。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是( )。A
北京B
上海C
广州D
珠海
考题
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉？（）。A旅游行政管理部门B工商管理部门C消费者协会D公安部门
考题
多选题下列关于错接的处理正确的有（ ）。A若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报B若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪兼全陪应交换并道歉C若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报D若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客实事求是地说明情况E若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客诚恳地道歉
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