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当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）。
- A、向顾客耐心解释，礼貌送客
- B、少赔偿一点，免得他闹事
- C、不予理睬，要求其离开加油站
- D、悄悄地报警
参考答案
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考题
以下说法正确的是__。A.油品调合后的目标油品以及调合前的资源油品(原料)在收发存中的质量管理应完全遵循船用油品质量管理细则的要求，不得例外。考虑调合工艺的稳定性，一般情况下，同种油品优先发出调合油品;B.油库应以最后一次的入库化验结果为准，为顾客或本公司供油船提供化验单;发给顾客的燃油应于码头管线出口端取样四桶(本公司供油船提油视情安排)，填写“油样标签”，经双方签字后封存，各自保存六个月，作为质量问题追溯的依据;如顾客要求重新化验应视情予以满足;C.供油船舶在留有余油的情况下，再次装油时,所进的油品与原船存油品为同一牌号时,且原存油品数量大于总载油数量的2%,油品化验单上的化验质量指标,应转抄《库(船)存油品质量情况登记》末两次质量指标的算术平均值作为混合油品的质量指标;D.油品发出时油温保温下限推荐：冬季120cst、180cst燃料油40-45℃，380cst燃料油45-50℃。
考题
在油品由卖方配送的情况下，买方可现场监卸，如对油品数质量有异议应及时提出，否则（）A、卖方不承担责任B、卖方只承担油品数量方面的责任C、卖方只承担油品质量方面的责任D、卖方承担所有责任
考题
管输开始后，化验人员按规定在线取样化验填写（）、《油品质量化验结果通知单》；计量员按规定进行抄表工作。A、《油品计量检验报告单》B、《油品杂质含量报告单》C、《油品质量检验报告单》D、《油品化验合格报告单》
考题
下列关于油品验收的表述正确的有（）A、买方委托卖方送货的，在到达买方指定地点后半小时内验收；买方自提的，在完成油品灌装后半小时内进行验收B、由买、卖双方委托一名相关人员对油品的数量、质量共同验收，并在相关记录上签名确认C、对油品的数量的异议须在实际交付时提出并经签认，否则，异议无效D、有质量异议的油品由双方共同将提油油库封存的油样或甲乙双方封存的其它油样送往油品质量检验机构检验
考题
当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品含有少量水，应该如何做（）。A、向顾客耐心解释，但不能赔偿B、少赔偿一点，免得他闹事C、不予理睬，要求其离开加油站D、稳定客户情绪，并向上级主管部门汇报
考题
当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。A、立即补够并向顾客表示歉意B、要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查C、应向上级主管部门汇报D、以上都对
考题
在油品购销合同《长期信用供油合同》中规定，对乙方有质量异议的油品，由（）取样，送往具有油品检验资质的油品质量检验机构检验。A、卖方在油罐内B、买方在油罐内C、双方在发油罐内共同D、销售炼厂
考题
单选题油品购销合同中，在买方自提的情况下，油品的数质量异议的提出时间为（）A
买方油罐车或其他运输工具离开提货点前B
卖方询问有无异议时C
买方发现数质量问题时D
卖方发现数质量问题时
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