网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

  • A、客户导向
  • B、服务宗旨
  • C、服务承诺
  • D、公司意志

参考答案

更多 “建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。A、客户导向B、服务宗旨C、服务承诺D、公司意志” 相关考题
考题 建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的()。A、客户导向B、服务宗旨C、服务承诺D、公司意志
查看答案
考题 全面推进基本公共服务均等化通过()实现。 A、构建规范的财政转移支付制度B、建立公共服务大系统C、以标准化全面推进公共服务均等化D、建立公共服务个性化发展的机制
查看答案
考题 内部控制的定义体现了全员、全面、全过程控制的理念。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 安全管理的三全控制是指（ ）。A.全方位、全面、全过程 B.全过程、全员、全面 C.全天候、全方位、全面 D.全天候、全员、全过程
查看答案
考题 为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务，航空公司必须（）A、给予所有客户标准化的服务B、将服务建立在客户个人的需求上C、提供大多数客户所想要的其他服务
查看答案
考题 “四全”安全管理为全员、全面、全过程、全天侯。（）
查看答案
考题 服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时，必须尽量为（）提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准。A、服务人员B、广大客户C、消费者D、内部人员
查看答案
考题 努力使企业的每一个员工都来关心产品质量体现了（）的思想。A、全员管理B、全面管理C、全过程管理D、全面方法管理
查看答案
考题 中国石油服务宗旨是（）。A、为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商B、为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务，做最受信赖的油品供应商C、为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务D、奉献能源，创造和谐
查看答案
考题 关于全面预算管理，能够体现“全面”特征的是（）。A、全员B、全过程C、全方位D、全员、全过程、全方位
查看答案
考题 企业内部推行全面质量管理，所谓“全面”是指（）。A、全厂的，全员的，全过程B、全厂的C、全过程的，全员的
查看答案
考题 以下哪句话为不正确选项（）A、前台为后台服务、全员为客户服务B、后台为前台服务、全员为客户服务C、后台为前台服务、客户为全员服务D、前台为后台服务、客户为全员服务
查看答案
考题 工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则，标准化、精细化突出体现在“13化”管理哪些内容上？
查看答案
考题 建立标准化的服务规范，应从公司的要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。
查看答案
考题 全面质量管理是（）。A、全员管理；B、全过程管理；C、一门综合性管理技术；D、标准化管理
查看答案
考题 关于全面预算管理，能够体现“全面”特征的是（）。A、仅仅全员B、仅仅全过程C、仅仅全方位D、全员、全过程、全方位
查看答案
考题 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊
查看答案
考题 旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。A、全员质量管理B、接待质量管理C、售后服务管理D、供应商管理
查看答案
考题 工程项目管理遵循“集约化、标准化、（）化、全员、全过程、全覆盖”原则。A、严格B、系统C、精细D、规范
查看答案
考题 质量管理三全控制是指（）质量控制。A、全方位、全面、全过程B、全过程、全员、全面C、全天候、全方位、全面D、全天候、全员、全过程
查看答案
考题 安全生产是关系到生产经营单位（　）的大事。A、全员、全面、全系统B、全员、全层次、全过程C、全面、全层次、全过程D、全员、全层次、全系统
查看答案
考题 安全教育必须贯彻（）的原则。A、全员、全面B、全员、全面、全过程C、全员、全过程D、全员、全单位、全班组
查看答案
考题 （）负责建立健全公司客户服务管理相关制度，规划客户服务体系，为客户提供标准化咨讯服务，指导营业部落实相关客户服务管理工作，建立投诉处理机制，受理客户投诉，保障客户的合法权益。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、合规管理总部
查看答案
考题 单选题安全教育必须贯彻（）的原则。A 全员、全面B 全员、全面、全过程C 全员、全过程D 全员、全单位、全班组
查看答案
考题 单选题工程项目管理遵循“集约化、标准化、（）化、全员、全过程、全覆盖”原则。A 严格B 系统C 精细D 规范
查看答案
考题 单选题全面质量管理是（）。A 全员管理；B 全过程管理；C 一门综合性管理技术；D 标准化管理
查看答案
考题 单选题（）负责建立健全公司客户服务管理相关制度，规划客户服务体系，为客户提供标准化咨讯服务，指导营业部落实相关客户服务管理工作，建立投诉处理机制，受理客户投诉，保障客户的合法权益。A 客户服务部B 营销管理总部C 经纪业务总部D 合规管理总部
查看答案
考题 判断题全面合规是合规管理的首要目标，体现在全过程、全面覆盖、全员参与三个方面。（）A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷