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加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、()或需求和当地特色进行设置,尽量为顾客提供满意的服务。

  • A、顾客需求量
  • B、顾客类型
  • C、顾客职业
  • D、顾客生活习惯

参考答案

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考题 较大加油站因其销售额大按治安防范的要求必须在加油现场、油罐区、收银室、办公室、便民店等重要部位应根据需要安装摄像头,()一般设在加油站经理或管理人员办公室内。 A、监视器B、声音报警器C、控制箱D、灯光闪烁器

考题 加油站设备检修需动用明火时,加油站必须停止加油作业。此题为判断题(对,错)。

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考题 下列说法正确的是()。A.为降低加油站运行成本,站内厕所对外开放应收取一定的费用B.服务的本质是获取一定的利润,因此,加油站为顾客提供饮用水服务必须是有偿的C.水上加油站还可以设置供应蔬菜,代换液化石油气,代发邮件等等便民服务D.顾客来站咨询业务应收取一定的咨询费

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考题 加油站设置站长()人,年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长()人。

考题 中石化管理规范要求其所属加油站均配备六项基本便民服务项目,下列哪一项属于基本便民服务()。A、提供洗车、修车业务B、免费为顾客提供开水C、提供住宿、餐饮服务D、设立润滑油超市,提供小品种润滑油

考题 简述加油站岗位设置的基本要求?

考题 加油站须根据岗位设置情况,上报()的权限设置。

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考题 加油站服务项目设置的根本目的是完善服务功能、提升企业形象

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考题 公司应根据加油站所处位置、()、运输距离、节假日等因素安排所属加油站的油品配送,确保加油站油品库存处于最优状态,满足经营需要。A、油品周转率B、油品价格C、油品促销手段

考题 水是国家资源,加油站自给供水必须遵守相关的法律法规。加油站取水需向当地()以上水行政主管部门申请办理取水许可证。A、镇级B、县级C、市级D、省级

考题 加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。

考题 加油站站长聘任根据()有关要求和条件进行聘任。

考题 加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点,利用有利条件,挖掘潜力,扩大服务项目,为顾客提供最大的便利。

考题 加油站推行服务差异化,应该()。A、提供加油之外的惊喜服务B、挖掘加油站潜力,扩大服务项目C、根据自身特点提供特色服务D、以上3项

考题 下列关于城市汽车加油站的选址和总图布置的阐述中,何者正确?A、城市中一级汽车加油站宜设在城市建成区B、城市建成区的加油站应靠近城市道路,宜设在城市干道的交叉路口附近C、加油站面向进出口道路的一侧,宜设置非实体围墙或开敞D、加油站站内的停车场和道路路面宜用沥青路面

考题 加油站应根据()制定营业场所的灯光开关时间表。A、地理位置B、季节变化C、营业情况D、以上都对

考题 加油站设备检修需动用明火时,加油站必须停止加油作业。()

考题 下列关于汽车加油站的表述,错误的是()。A、在城市建成区内不应布置一级加油站B、城市公共加油站的进出口宜设在城市次干路上C、城市公共加油站不宜布置在城市干路交叉口附近D、小型加油站的车辆入口和出口可合并设置

考题 顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整,这表明加油站的服务符合可亲近性和灵活性的优质服务测定标准。