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茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一是站立到位,二是善于观察,三是适时推介。


参考答案

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考题 茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。A、“民间外交官”B、“中国传统礼仪官”C、“中国茶文化传播大使”D、“主人翁”

考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到() A . 站立到位B . 热情周到C . 宣传促销D . 时机适当E . 善于观察

考题 茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。

考题 在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意()A、客户的礼仪B、接待台环境的礼仪C、别人的礼仪D、没有了

考题 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。A、坚持以我国的接待礼仪B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节C、为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节D、可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

考题 茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。A、吧台附近B、门口附近C、顾客旁边D、易于照看自己管辖范围

考题 茶艺人员在待机接待时,下列()不属于六种最佳主动接近顾客的内容。A、顾客长时间凝视商品B、顾客与茶艺人员目光相对时C、顾客似在找寻商品时D、顾客站店门口时

考题 茶艺师在接待外宾时,最重要的是要以“中国茶艺大使”的姿态出现,要注意维护国格和人格

考题 在团的十五大上胡锦涛总书记向全国青年提出的三点希望是()。A、一是要勤于学习,二是要善于创造,三是要甘于奉献B、一是要勤于学习,二是要善于创造,三是要乐于奉献C、一是要勤于学习,二是要勇于创造,三是要甘于奉献

考题 接待方针的基本作用是:一是要保证接待计划();二是要保证接待计划();三是要保证接待计划()。

考题 在“打磨”流程时,各个细节、环节做到位会耗费很多时间,教学任务完不成的原因有以下3种,一是(),二是(),三是()。

考题 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,下列()不属于三看顾客的内容。A、顾客的打扮B、顾客来意C、顾客言谈举止D、顾客性别

考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。

考题 在茶庄实行柜台服务的场所,当有两位茶艺师时应()。A、一起站在柜台的中间B、一人站着待机,另一人可以坐下休息C、站立在柜台两次的位置D、一有宾客到来,两位茶艺师必须同时接待

考题 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,应坚持以我国的接待礼仪。

考题 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,恰到好处的见机行事,促使对方下决心消费。

考题 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,一是看顾客的来意,二看(),三看顾客的举止言谈。A、顾客的打扮B、顾客心情C、顾客年龄D、顾客性别

考题 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,主动抓住接近顾客的最佳机会。

考题 茶艺服务人员在待机接触顾客时,必须明确两点,一是积极主动,二是()。A、举止规范B、面带笑容C、语言亲切D、选准时机

考题 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。A、可以不用考虑我国接待的行为准则,运用他们的礼仪来接待B、可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好C、可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗D、坚持以我国的接待礼仪

考题 茶艺人员在待机接待时,应处处以顾客为中心,时时发挥本人的积极性、主动性,切忌消极被动。

考题 茶艺人员在对商品、服务介绍时,应观察顾客心里,着重做好四件事,即:引起顾客的注意,二是培养对方的兴趣,三是要增强对方的欲望。

考题 茶艺服务人员要真正讲好“迎客之声”,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。A、眼神得当B、面带笑容C、表情亲切D、语言适当

考题 单选题在团的十五大上胡锦涛总书记向全国青年提出的三点希望是()。A 一是要勤于学习,二是要善于创造,三是要甘于奉献B 一是要勤于学习,二是要善于创造,三是要乐于奉献C 一是要勤于学习,二是要勇于创造,三是要甘于奉献

考题 多选题对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到()A站立到位B热情周到C宣传促销D时机适当E善于观察

考题 填空题接待方针的基本作用是:一是要保证接待计划();二是要保证接待计划();三是要保证接待计划()。