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在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业（）的能力。

  • A、研发
  • B、管理
  • C、客户服务
  • D、物流信息技术

参考答案

更多 “在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业（）的能力。A、研发B、管理C、客户服务D、物流信息技术” 相关考题
考题 关于企业物流的内涵,可以理解为企业物流是以( )为核心的物流活动,是具体的、微观物流活动的典型领域。 A、客户服务B、经济利润C、企业经营D、服务质量
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考题 客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 中国物流企业在信息技术应用和物流设备上总体相对落后,与发达国家相比,差距很大。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 物流服务管理的内容主要包括()。A:物流服务的战略管理 B:物流服务的员工管理 C:物流服务的营销管理 D:物流服务的客户管理 E:物流信息服务管理
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考题 （）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础A、物流客户管理B、物流服务C、客户服务D、物流质量
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考题 企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益
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考题 （）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户
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考题 巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品
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考题 （）成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户
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考题 选择自营物流还是寻找第三方物流进行合作，往往取决于下列因素（）A、企业物流组织结构的形式B、物流在企业中的重要程度C、企业物流成本占总成本的比重D、第三方物流公司的经营能力E、企业管理物流的能力
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考题 构建物流企业物流服务系统的要素包括（）A、物流设施B、物流装备C、物流工具D、信息技术及网络
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考题 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
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考题 企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益
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考题 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
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考题 国外某位著名的物流专家曾断言，“在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业装卸搬运技术的能力”。
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考题 站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
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考题 多选题物流服务管理的内容主要包括（）。A物流服务的战略管理B物流服务的员工管理C物流服务的营销管理D物流服务的客户管理E物流信息服务管理
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考题 单选题站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A 物流客户服务B 物流商品C 物流企业客户服务D 企业物流服务
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考题 单选题（）成为物流客户管理的中心和出发点。A 物流客户识别与管理B 物流客户满意度管理C 物流服务客户的开发D 巩固物流客户
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考题 单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A 物流企业与物流企业B 物流企业与客户C 客户与客户D 领导与领导
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考题 判断题国外某位著名的物流专家曾断言，“在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业装卸搬运技术的能力”。A 对B 错
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考题 判断题物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。A 对B 错
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考题 单选题在物流的相关领域中（）主要是为物流活动提供客户信息支持，也是物流系统设计的起点.A 财务管理B 市场营销C 信息技术D 生产领域
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考题 单选题（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A 物流客户识别与管理B 物流客户满意度管理C 物流服务客户的开发D 巩固物流客户
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考题 单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A 物流客户服务B 物流商品C 物流企业客户服务D 企业物流服务
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考题 多选题物流客户管理的价值就在于（）A提升销售业绩B稳定和扩大物流客户群C提高物流客户的满意度和忠诚度D有针对性地防止物流客户流失
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考题 单选题在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业（）的能力。A 研发B 管理C 客户服务D 物流信息技术
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