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GPRS被称为第2.5代移动通信技术。
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考题
有关机房针对设备厂商人员进行访问控制的描述不正确的是()A、设备厂商人员进入机房后严格按照操作计划进行,在特殊情况下可以对不在审批计划范围内的设备进行操作或超出审批计划范围进行操作。B、设备厂商人员进入分局机房需向通信科提交申请及相关材料,并由通信科进行审批。C、设备厂商人员进入机房后,通信科派专人全程现场配合,配合过程中通信科人员认真监督,对于设备厂商人员对设备的每步操作,要认真核查,确保网络设备安全。D、设备厂商人员现场操作完成后,需经通信科相关负责人确认后方可视为操作完成。
考题
针对服务质量管理,应制定明确的服务指标,服务指标应包括哪些()A、客户满意度B、业务开通及时率C、故障处理及时率D、投诉处理及时率E、无线网络优化
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