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酒店的"电话叫醒"服务，主要体现的信息特征是（）

  • A、真伪性
  • B、价值性
  • C、时效性
  • D、载体依附性

参考答案

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考题 叫醒服务主要有散客自动叫醒、()和团队叫醒服务。 A、闹钟叫醒B、手机叫醒C、人工叫醒D、提前叫醒
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考题 (旅馆等提供的)叫醒电话,叫醒服务(汉译英)
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考题 在饭店服务中，（）服务是电话总机工作的内容之一。A、结帐B、叫醒C、行李D、邮件
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考题 酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。A、酒店的服务营销B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象
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考题 酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。
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考题 叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A、总台服务员用电话铃声叫醒客人B、总机服务员用电话铃声叫醒客人C、行李员上楼面叫醒客人D、总台服务员上楼面叫醒客人
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考题 叫醒服务时，电话没人接怎么办？
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考题 叫醒服务由（）负责提供，但对电话振铃无法叫醒熟睡中的客人，接线员必须请客房服务员前去敲门，直到叫醒为止。
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考题 叫醒服务中明确规定，除非（），否则酒店（）人工叫醒。
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考题 电话总机的主要职责包括（）A、转接电话B、入住登记C、叫醒服务D、结账
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考题 酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。A、酒店的营销服务B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象
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考题 定时钟鸣响，话务员接通客房分机，叫醒宾客。这属于（）叫醒服务。A、自动B、人工C、电话D、敲门
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考题 下列不属于电话总机服务的是（）。A、转接电话B、接挂长途C、叫醒服务D、聊天功能
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考题 电话总机话务员的主要任务是（）A、接转电话B、代客留言C、电话查询D、叫醒服务
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考题 下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项（）？A、须注意让电话多响几声，给客人充分的时间接电话；B、如遇特殊气候，电话叫醒时需提醒客人室外的天气情况和气温；C、电话叫醒无人接听时，指派服务员前往房间叫醒客人。D、所有选项皆是
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考题 前台在提供叫醒服务过程中，以下操作不准确的是哪项？（）A、尽量让电话多响几声，给客人充分的时间接听电话B、叫醒的标准用语是：“先生/小姐，您好！我是前台，现在是（7：30），您的叫醒时间到了，谢谢！”C、若房间电话一直无人接听，前台须指派服务员前往房间叫醒客人D、前台服务员应在叫醒实施结束后，在《前台交接本上》记录叫醒结果
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考题 酒店提供的叫醒服务通常是（）小时服务。A、24B、12C、6D、2
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考题 人工电话叫醒服务的主要内容包括：（）。A、问候宾客B、告知时间C、通报天气情况D、询问是否需要再次提醒
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考题 酒店对学生型要以推荐中低档客房为为主，并注意安排叫醒服务。
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考题 电话总机的主要业务范围有（）。A、挂拨国内长途电话服务B、提供留言服务C、（转）接电话D、挂拨国际长途电话服务E、提供叫醒服务
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考题 单选题酒店的"电话叫醒"服务，主要体现的信息特征是（）A 真伪性B 价值性C 时效性D 载体依附性
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考题 单选题下列不属于电话总机服务的是（）。A 转接电话B 接挂长途C 叫醒服务D 聊天功能
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考题 多选题电话总机的主要职责包括（）A转接电话B入住登记C叫醒服务D结账
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考题 多选题电话总机的主要业务范围有（）。A挂拨国内长途电话服务B提供留言服务C（转）接电话D挂拨国际长途电话服务E提供叫醒服务
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考题 单选题叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A 总台服务员用电话铃声叫醒客人B 总机服务员用电话铃声叫醒客人C 行李员上楼面叫醒客人D 总台服务员上楼面叫醒客人
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考题 多选题电话总机话务员的主要任务是（）A接转电话B代客留言C电话查询D叫醒服务
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考题 单选题酒店提供的叫醒服务通常是（）小时服务。A 24B 12C 6D 2
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