考题
以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?( )A.请B.您好C.谢谢D.对不起
考题
常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
考题
接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起
考题
在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A对B错
考题
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
考题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
考题
在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）A、“请慢走”B、“没问题”C、“对不起”D、“好的”
考题
以下属于礼貌服务用语的是（）A、您好B、请C、对不起D、我不知道
考题
前台常用礼貌用语的十字是（）。A、您好、请、对不起、慢走、再见B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见C、您好、请、对不起、再见、谢谢D、您好、请、对不起、慢走、谢谢
考题
在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。
考题
邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。A、“对不起”B、“谢谢”C、“劳驾”D、“请”
考题
营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。A、对不起B、请稍等C、请原谅D、请耐心
考题
文明礼貌“十字”用语是（）A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、不客气、再见C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起
考题
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A、劳驾B、谢谢C、借光D、打扰
考题
下列词中不是礼貌用语的是（）.A、谢谢B、请C、对不起D、多多关照
考题
常用的礼貌用语是：（）、“请”、“谢谢”、“对不起”、““别客气”、“再见”、“没关系”、“打扰了”、“请愿谅”等
考题
10字礼貌用语是（）。A、您好B、请C、对不起D、谢谢E、再见
考题
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"拜托"。（）
考题
饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。A、迎送B、应答C、称呼D、问候
考题
判断题在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A
对B
错
考题
填空题常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
考题
单选题饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。A
迎送B
应答C
称呼D
问候
考题
多选题接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起
考题
单选题下列词中不是礼貌用语的是（）.A
谢谢B
请C
对不起D
多多关照
考题
单选题礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A
劳驾B
谢谢C
借光D
打扰
考题
单选题邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。A
“对不起”B
“谢谢”C
“劳驾”D
“请”
