服务行业人员 2021_09_09 每日一练


接待未办理预订客房而直接到店的客人时,必须按客人要求接待。

此题为判断题(对,错)。

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道路保洁等级划分为二级。()

此题为判断题(对,错)。

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()是蒙古族人宴请远方宾客的最佳食品。

A、吃全羊

B、酸竹煮鸡

C、乌鱼籽

D、烤乳猪

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盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。

A.汤、饭不要盛的过满

B.客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘

C.没有必要用菜单

D.付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

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酒液中乙醇含量在45°以上的酒有金酒,伏特加,朗姆酒,威士忌,白兰地和()。

A、德基拉酒

B、苦咖啡酒

C、鸡尾酒

D、葡萄酒

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保安员在坐椅凳时,那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

A.不文明

B.不雅观

C.不允许

D.不庄重

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