什么是微信领导型策略?什么是微信病毒式策略?

客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )

A.一直跟客户聊天，推荐店铺宝贝和套餐

B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程

C.首先查询客户订单，询问其是否和其他客服交流过，了解客户退换货原因，再告知客户退换货的相关流程和规则

D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并向客户推荐店铺的宝贝和套餐

与实体店相比，网店最大特点就是( )。

A.实惠

B.虚拟性

C.商品繁多

D.快捷性

( )即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业 统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从 而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力。

A.电子邮件营销

B.博客营销

C.搜索引擎营销

D.整合营销

论述淘宝网里的商品排列的先后顺序的排列规则。

试论述如何通过合适的产品描述与商品上架规则，使网店商品的展示更具有吸引力。

对于经营中的店铺，不论店铺流量的来源是站内还是站外资源，都会在店铺的长期发展中形成店铺的( )。

A.经济结构

B.商品结构

C.客户结构

D.流量结构

买家在店铺里拍下商品而且付款了，在客服发货前又想申请退款，买家什么时候可以申请退款?( )

A.买家付款后三天内，卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后，买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

店铺转化率低于同行业情况下，如何优化提升?

淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是( )

A.950×120px

B.950×150px

C.900×120px

D.900×150px