殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。()

殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

此题为判断题(对，错)。

古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了()。

A、社会的变迁

B、生物的本能

C、生活的艰辛

D、人生的真谛

随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求()化、消费精品化趋势。

A、专业

B、简单

C、多样

D、大众

殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的()。

A、殡葬风俗

B、丧葬形式

C、阶段性目标

D、阶段性特点

职业道德是所有从业人员在工作中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的( )。

A.要求

B.表现

C.表述

D.规则

殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。

A、自觉

B、无意

C、不自觉

D、自觉不自觉