案例十：
一般资料：求助者，男性，29岁，未婚，本科毕业，工程师。
案例介绍：求助者大学毕业后进入一家国企任职，工作稳定。近期企业招聘了一些硕士研究生，求助者为自己学历低感到有些自卑。2个多月前，在某技术问题上与新同事产生分歧，领导最终选择了同事的设计方案，求助者心中感到很不平衡，因为是领导的决定，也只好压住心中的怒气，继续工作。当晚翻来覆去总是不能入睡，认为领导是因为自己的学历不如新同事，所以否定了自己的方案。第二天起来后感觉头痛、疲劳，全身酸痛。以后又有几次相似的经历，求助者开始觉得领导不重视自己了，担心长久下去失去晋升的机会，甚至可能会被辞掉，觉得当初如果听从父母的建议读研究生就好了，内心感到十分痛苦和担忧。于是工作中越发谨慎小心，但却经常出错，偶尔会向同事、家人发脾气。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独子，家教严格，学习成绩优秀。自幼身体健康，未患过严重疾病，性格比较内向。工作认真、勤奋，经常主动加班。近2周来，睡眠严重不足，食欲也有所下降，偶尔会出现心慌、眩晕等情况。

一般心理问题与严重心理问题的鉴别要点包括( )。多选

A. 咨询持续时间
B. 社会功能受损情况
C. 症状持续时间
D. 症状严重程度如何

人们在知觉物体时，总想知道它是什么，这反映知觉具有( )单选

A. 恒常性
B. 理解性
C. 选择性
D. 整体性

下列说法中错误的是( )。

A.尊重意味着将求助者作为活生生的人去对待
B.尊重应当体现为对求助者的无条件接纳
C.尊重可以唤醒求助者的自信心
D.对求助者的尊重是有条件的

在咨询交谈中，除非得到求助者同意，一般情况下不能（）。多选

A. 仔细地观察
B. 录音
C. 详细地笔录
D. 录像

案例一：
一般资料：求助者，男性，61岁，教师。
案例介绍：求助者因冠心痛住院治疗，目前病情已经稳定。一周前，同病房一患者因心脏病救治无效去世。求助者当晚自感病情加重，胸闷、心慌，开始出现入睡困难、经常惊醒的现象。经一周的持续心脏监护，并未发现明显加重迹象。求助者还是觉得自己病情加重了，只是未查出来。因而情绪低落，愁眉不展，茶饭不香，睡眠越来越差。反复和家属交待身后事宜，但又不甘心就这样死去。求助者家属要求医院心理科协助治疗。

形成以上初步诊断的依据包括( )。多选

A. 心理问题关键点
B. 刺激事件强度
C. 冠心病严重程度
D. 病程时间长短

一般资料：求助者，男性。34岁，个体商户。害怕自己得心脏病，在朋友的陪同下前来心理咨询。对求助者进行了SCL-90测验，结果如下：躯体化1．8，强迫症状2．1，人际关系敏感2．3，抑郁1．8，焦虑1．8，敌对2．2，恐怖1．4，偏执3．5，精神病性4．0，其他1．6。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话。
求助者：我主要的问题是：头痛、失眠、害怕、心神不宁，我怀疑有心理问题。
心理咨询师：好，我们一个一个来解决。你最想解决的是什么问题?
求助者：最想解决害怕。
心理咨询师：请具体谈谈，因为什么事情使你害怕。
求助者：两年前，我因腰椎间盘突出，吃了一付民间偏方造成昏迷。有一天，我晚上喝完酒后和朋友打牌，突然心慌、气短、出冷汗，感觉自己要死了，到医院检查，医生让我戒酒，说要不然心脏会出问题，后果将不堪设想，所以我觉得自己的心脏有问题。
心理咨询师：你能拿出有病的依据来吗?
求助者：不能。去了好多家医院，检查过的心电图有厚厚一大摞，医生都告诉我心脏没问题，但我一点也不相信，很害怕自己有病没有诊断出来。现在我每天所考虑的就是自己的心脏，天天为自己把脉，有时心率快，都快90次了，提心吊胆，唯恐心脏出问题，无法集中精力去做事。现在基本不做生意了，觉得干什么都没意思。家里人都说我是癔症，精神不正常。
心理咨询师：我很理解你的痛苦，也为你的情况着急，你的问题确实很严重，这样下去会越来越糟糕的。
求助者：那我该怎么办呢?
心理咨询师：来我们这，你就放心吧，我会帮你解决的。
求助者：那太好了，你可比我的亲人还亲，你什么时候去我们老家玩，我一定免费接待你。心理咨询师：那好，我去了给你打电话，我也给你我的电话，以后有问题可以往我家里打电话。
下面，我针对你这个问题制定一个咨询方案吧，咨询方案就是咨询的计划，包括咨询目标，实现咨询目标所使用的心理学方法或技术的原理、过程，评估的手段，时间和次数的安排，你按照咨询方案来做就行了。
该求助者社会功能的损伤程度可能是（）。
A.社会功能完好
B.轻度一中度受损
C.社会功能丧失
D.中度一重度受损

咨询师：我有什么可以帮助你的吗？
求助者：嗯……我想退学，可是老师和朋友们都劝我，我心里很矛盾，老师建议我来咨询。
咨询师：这种想法有多久了，能说说为什么要退学吗？
求助者：有一个多月了，我扁桃体发炎了，想做个扁桃体手术
咨询师：发炎严重吗？
求助者：也不是很严重。
咨询师：扁桃体手术是个小手术，你们是不是快要放假了，如果不严重，为什么不放假了再去做呢？
求助者：因为要考试了，我最近晚上失眠，白天坐在课桌上一坐就是一整天，可是对老师讲的东西，什么也听不懂，估计考试也考不过,所以正好退学，又可以倣手术。
咨询师：能谈一谈为什么失眠吗？
求助者：我躺在床上一动不敢动，怕打扰了下铺同学的休息，越不敢动，越睡不着。
咨询师：你和宿舍其他室友的关系怎样？
求助者：还可以吧,就是他们讲我最近老是早出晚归，打扰到他们休息了，可是我又不能像他们一样生活，因此很苦恼，也曾找过宿管科的老师，但没有调成宿舍。因此很苦恼
咨询师：白天无法学习是因为晚上没有休息好吗？
求助者：也不是，因为之前我当学生会的社团团长，拉下了不少课，现在老师讲的课都听不懂。
咨询师：你的资料上讲你是学医的，医学的东西，识记的东西比较多，如果你静下心来记，应该不至于挂科的吧，而且你学习成绩一直不错。
求助者：老师和朋友都这样说’可是他们不知道，我坐在那里，看着似乎很努力的学习，其实我只是坐在那里发呆，根本不知道老师在讲什么。
咨询师：你觉得是什么原因让你坐在那里发呆吗？
求助者：我也不知道，就是不想上课，觉得上课有什么意思呢，考的再好也不如有一张能说会道的嘴。
咨询师：你是从什么时候开始有这种想法的呢？
求助者：从我知道我们社团辛辛苦苦排的节目因为我没和领导搞好关系删棹时，我就很难过，所以就辞职了，有两个月了吧，
咨询师：你认为你们的节目被删掉的原因是你没和领导搞好关系，所以很难过,是吗？
求助者：是的
咨询师：你认为你没有一张能说会道的嘴，所以没和和领导搞好关系，所以节目被删掸了，所以只要有一张能说会道的嘴，就能和领导搞好关系，节目就不会删棹，是吗？
求助者：也不是，比我能说的，也有被删掉的。
咨询师：你一直认为是你没和领导搞好关系，所以节目被删掉了，为什么现在又说不是呢？
求助者：嗯……他们也没有必然的联系。
咨询师：我能理解您的现在的心情，您因为和宿舍同学的作息规律不一样，所以晚上无法入眠，因为社团的节目被删除枉费了你和大家的时间和精力而自责，又加上生病，所以心里很烦躁，有想要退学的打算，这很正常。可是你看你以前的学习成绩很好，又当上过社团团长，说明你无论在学习上还是在能力上都还可以，我相信你能够正确的看待自己的问题，解决自己的问题。
如果求助者在咨询过程中出现了阻抗，我们应该（）
A.通过良好的咨询关系解除求助者的戒备心理
B.正确地进行心理诊断和分析
C.以真诚的态度帮助求助者正确的对待阻抗
D.使用咨询技巧突破阻抗

应付阻抗的要点是（ )。
(A)解除求助者戒备心理 （B)正确地诊断和分析
(C)诚恳地帮助对方 （D)顺其自然