反映了产品质量形成的全过程的是（ ） A．质量管理三部曲 B．质量管理四部曲 C．质量管理五部曲 D．质量管理六部曲

某企业市场营销部测算2008年的产品销售额，要求全国五大片区的负责人对所负责片区2008年的销量进行预测并提交销量预测报告和费用预算，汇总后得出2008年的销售额为l2亿元。预测上报后计划经营部的负责人对此提出异议：公司2007年的销售额为lO亿元，2008年的预测只增长了20%，远远低于行业的平均增长速度35%；而销售费用预算则比2007年增长了30%，这离公司预定的2008年增长40%的目标也相去甚远，于是要求市场营销部重新做销售预测。对于该企业的市场销售预测工作的理解，恰当的是（ ）。

A．市场营销部门的人员来自销售一线对市场情况比较熟悉，市场营销部2008年的市场需求预测是准确的

B．市场需求预测的方法可以是多种的，市场营销部的销售预测是将销售人员的预测进行综合的结果，而计划经营部的销售预测则是基于历史、行业数据。应该综合两个部门的意见进行综合、整体考虑

C．市场需求预测是未来特定时期、特定区域的消费者对某种产品需求量的预测，所以不应该将企业的市场目标考虑在内

D．在进行市场需求预测时应考虑企业的实际情况，但行业的发展状况是形成企业市场需求预测的基础

E．市场需求预测最终都屈服于企业的目标，所以市场需求预测都是虚的

大量生产的特点是()。

A.产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高

B.产品固定，品种较多，产量多，品种不稳定，生产的重复性高

C.产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流地进行生产

D.产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低

根据组织生命周期理论，处于聚合阶段的组织结构特征是（ ）。

A．非正规的，一人全权指挥

B．官僚系统内的团队工作，小企业式的思维方式

C．基本非正式化，有一些程序

D．规范化的程序，劳动分工明确，增设职能专家

生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即

A.消费者市场和工业市场

B.消费者市场和劳务市场

C.消费者市场和产业市场

D.消费者市场和制造者市场

E.消费者市场和生产者市场

下列对市场需求与价格的描述中不正确的是()。

A.市场需求与价格有密切的关系。

B.一般情况下，价格走低销售量增加，反之，价格走高销售量减少。

C.市场需求与价格有密切的关系可以用需求价格弹性系数来描述。当需求的价格弹性小时，即使高价格销售，也不会明显地影响销售量的变化，当需求的价格弹性大时，采取低价格政策就会有效地扩大市场的需求量。

D.需求价格弹性系数是销售量(即需求量)的变化对价格变化的比值，即价格弹性系数=△Q/△S。

在薪酬管理中，薪酬管理的岗位评价被越来越多的应用，这种评价（ ）。

A．能保证薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高员工的工作积极性

B．主要是针对现有的岗位进行评价，评价岗位的绝对价值

C．较为常见的评价方法是排列法、分类法、因素比较法等

D．能使薪酬管理方案比较客观

E．得出的薪酬方案会更加容易被员工接受

某知名品牌企业有200家分店，其中，80％的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析，该企业拥有（ ）。

A．充足的人力资源

B．出色的总部管理和运营能力

C．雄厚的财务资源和能力

D．优秀的品牌管理能力

E．充分利用企业外部资源的能力