了解客户需要的技巧依次为( )

A.询问—聆听—理解

B.理解—聆听—询问

C.聆听—询问—理解

D.理解—询问—聆听

社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。()

申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

A.家属自行

B.骨灰撒海服务单位

C.当地民政局

D.殡仪服务机构

根据2010年颁布的乌鲁木齐市殡葬管理办法，乌鲁木齐市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

此题为判断题(对，错)。

墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。()

A.医疗机构或者公安机关

B.民政部门

C.村委会或居委会

D.殡仪馆

此题为判断题(对，错)。

发生对死亡原因有怀疑(他杀、自杀)的，应向领导反映，并由警务部门协助确定死因。

此题为判断题(对，错)。