服务行业人员 2021_08_07 每日一练


客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管。()

此题为判断题(对,错)。

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家政服务员要得到雇主家人信任,一举一动都要使雇主家人放心。

此题为判断题(对,错)。

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餐厅棉织品的卫生要求是()。

A.客用小毛巾一用一消

B.台布的更换视情况而定

C.餐巾无须消毒

D.客用小毛巾一客一消

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老年人晚餐不宜吃过饱,一般七八成饱即可。

此题为判断题(对,错)。

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()不是周到服务的具体内容。

A、服务语言周到

B、就餐内容周到

C、服务措施周到

D、对本地人服务周到

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