服务行业人员 2021_05_04 每日一练


从事道路清扫作业的工人必须佩带安全识别带。()

此题为判断题(对,错)。

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()汽水营养价值较低。

A、果混型

B、果粒型

C、果汁型

D、果味型

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大量脏物遗留地面是因为吸扫车过滤器堵塞。()

此题为判断题(对,错)。

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贵宾抵达饭店前二级保卫方案对饭店内公共场所活动采取的措施应由保卫经理随护。

此题为判断题(对,错)。

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在服务中,正确地应用服务(),可以给企业带来效益。

A、程序

B、方式

C、手段

D、八字方针

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服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。

A、耐心细致

B、温文尔雅

C、行动迅速

D、主动热情

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产生病虫害的诱因,有些是外界因素给饭店造成的,比如附近有建筑物拆迁和公共设施整修,每天进出各种车辆和物资,( )、人员流动,野猫野狗的流窜等。

A.外国客人携带的物品

B.装修房间

C.长期不消毒、打药

D.室内通风、光照

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服务员要掌握罐装酒品与木塞封酒不同的温度要求,固此在酒水()中应注意。

A、包装工作

B、日常保管

C、商标保护

D、推销工作

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