在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？

您觉得市场营销和销售有什么区别？

请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？

关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

“你是怎样来我们这儿的?”（这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工具的使用能力，这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大）

请你讲一个好笑的笑话？

你到我们公司工作的目的是什么？

你认为怎样才能做好一个客户经理？

如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？

你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？