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此题为判断题(对，错)。
在受理客户投诉时，如超出客服人员处理能力范围的，应将相关资料记录清楚，向客户说明：我们将转交给有关部门，有关部门会尽快给您答复。
依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。
A、不要带电插拔
B、注意防磁、防晒、防尘、防震等
C、打印头工作时禁止更换色带
D、打印头工作时如有特殊情况应立即切断电源
A、内装重要文件
B、内装贵重物品
C、承诺时限
D、保价
A、互换局
B、投递局
C、经转局
D、寄达局
袋身有( )，内件有取出可能的，属于袋身不合规格。
A.二厘米以上破洞
B.裂口
C.破洞非机器缝补
D.或破洞用绳捆扎
产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的()。
A.营销组合
B.促销组合
C.策略组合
D.方案组合
汽车转运作业流程中的邮件总包接收包括接卸干线汽车、邮区内汽车邮路的邮件、接卸局站盘驳汽车邮路的邮件、接收本局封发部门的（）和接收信息。
A.转口邮件
B.总包邮件
C.进口邮件
D.出口邮件