2020年银行从业资格考试《个人理财（中级）》每日一练(2020-03-25)

发布时间：2020-03-25

2020年银行从业资格考试《个人理财（中级）》考试共93题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编每天为您准备了5道每日一练题目（附答案解析），一步一步陪你备考，每一次练习的成功，都会淋漓尽致的反映在分数上。一起加油前行。


1、关于客户关系管理的定义，下列说法中正确的是（）。【多选题】

A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略

B.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段

C.客户关系管理是一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案

D.客户关系管理就是通过提高产品性能，增强客户服务，提高客户价值和满意度

E.强调企业生产经营必须以客户为中心

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:关于客户关系管理的定义：（1）强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略，通过客户分析、定位和客户服务，预测客户行为，实现企业和客户双赢。（2）客户关系管理被看成是一种管理机制或手段，即通过实施营销、服务、提供个性化资料、跟踪服务等建立与客户的一对一关系。（3）客户关系管理是一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案。IBM认为，客户关系管理就是通过提高产品性能，增强客户服务，提高客户价值和满意度，与客户建立长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户。所以关于客户关系管理定义的共同之处是：强调企业生产经营必须以客户为中心，并一致认为与客户的关系及其管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。

2、“确定利益”指被保险人对保险标的的现有利益或因现有利益而产生的期待利益已经确定。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:“确定利益”指被保险人对保险标的的现有利益或因现有利益而产生的期待利益已经确定。

3、在退休规划安排时，通货膨胀率（），所需筹备的养老金金额（）。【单选题】

A.越高 ； 越大

B.越低 ； 越大

C.越高 ； 越小

D.没有关系

正确答案:A

答案解析:不同通货膨胀率下客户所需筹集的养老金不尽相同。通货膨胀率越高，所需筹备的养老金金额越大；反之，通货膨胀率越低，所需筹备的养老金金额越小。

4、第二种方式比第一种方式节税（）元。【客观案例题】

A.6250

B.4800

C.2300

D.2600

正确答案:A

答案解析:

5、保险合同保证义务的履行主体是投保人或被保险人。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:保险合同保证义务的履行主体是投保人或被保险人。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

风险来源于银行资产、负债和表外业务到期期限错配所存在的差异。

A．基准风险

B．期权性风险

C．重新定价风险

D．收益率曲线风险

正确答案：C
解析：“因为期限错配，所以重新定价”，重新定价风险，也称为期限错配风险。归纳利率风险：
  (1)重新定价风险：银行资产、负债和表外业务到期期限(就固定利率而言)或重新定价期限(就浮动利率而言)之间存在的差额。也称期限错配风险。
  (2)收益率曲线风险：收益率曲线的非平行移动，对银行的收益或内在经济价值产生不利的变化，也称利率期限结构变化风险。
  (3)基准风险：利息收入和利息支出所依据的基础不同，所以变化的方向和幅度也不同。
  (4)期权性风险：一般而言，期权和期权性条款都是在对买方有利，而对卖方不利的时候执行。

操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。 （ ）

正确答案：×
操作风险可能由内部人员引起也可能由外部因素引起，不能一概而论。

下列各项中，是借款人义务的有( )。

A．在征得银行同意后，有权向第三方转让债务

B．有权按合同约定提取和使用全部贷款

C．有权拒绝借款合同以外的附加条件

D．如实提供银行要求的资料

正确答案：D
解析：ABC是借款人的权利，D项是借款人的义务。

银行对进口商或出口商提供的与进出口贸易结算相关的短期融资或信用便利是 ( )。

A．项目贷款

B．贸易融资

C．中长期贷款

D．流动资金贷款

正确答案：B

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