2019年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力(中级)》章节练习(2019-11-04)

发布时间:2019-11-04


2019年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力(中级)》考试共140题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第四章 银行业消费者权益保护5道练习题,附答案解析,供您备考练习。


1、如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果,则金融机构必须接受,如果消费者对解决结果不满意,还可通过()途径申诉。【单选题】

A.民事诉讼

B.刑事诉讼

C.司法

D.协商解决

正确答案:C

答案解析:如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果,则金融机构必须接受,如果消费者对解决结果不满意,还可通过司法途径申诉(选项C正确)。

2、当前,金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充,许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为短期优先事项。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充,许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为长期优先事项。金融教育是长期事项。题中叙述错误。

3、()是银行业消费者作为消费主体享有的基本权利。【单选题】

A.安全权

B.公平交易权

C.知情权

D.监督权

正确答案:A

答案解析:安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利,如果人身和财产都得不到保障,其他权利根本无从谈起(选项A正确)。

4、银行业金融机构应坚持( ),合理安排柜面窗口,缩减等候时间。【单选题】

A.公平性原则

B.公正性原则

C.公开性原则

D.服务便利性原则

正确答案:D

答案解析:银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求(选项D正确)。

5、下列关于银行业金融机构的经济责任,说法正确的是()。【多选题】

A.应在法律规定下积极提高经营效益,努力创造优良的经济效益

B.应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序,加强防范金融风险

C.遵循按劳分配、同工同酬原则,构建合理的激励约束机制,保障员工各项权益,促进员工全面发展,为员工创造价值

D.积极支持政府经济政策,促进经济稳定、可持续性发展,为国民经济提供优良的专业性服务

E.重视消费者的权益保障,有效提示风险,恰当披露信息,公平对待消费者,加强客户投诉管理,完善客户信息保密制度,提升服务质量,为客户创造价值

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业金融机构的经济责任主要内容包括:(1)银行业金融机构应在法律规定下积极提高经营效益,努力创造优良的经济效益(选项A正确);(2)银行业金融机构应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序,加强防范金融风险(选项B正确);(3)积极支持政府经济政策,促进经济稳定、可持续性发展,为国民经济提供优良的专业性服务(选项D正确);(4)银行业金融机构应加强合规管理,规范经营规则,开展公平竞争,维护银行业良好的市场竞争秩序,促进银行业监控发展;(5)完善公司治理结构,安全稳健经营,严格关联交易管理,履行信息披露义务,确保股东、特别是中小股东享有的法律法规和公司章程规定的各项权益,为股东创造价值;(6)遵循按劳分配、同工同酬原则,构建合理的激励约束机制,保障员工各项权益,促进员工全面发展,为员工创造价值(选项C正确);(7)重视消费者的权益保障,有效提示风险,恰当披露信息,公平对待消费者,加强客户投诉管理,完善客户信息保密制度,提升服务质量,为客户创造价值(选项E正确)。


下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题,供大家学习参考。

银行代理证券资金清算的二级清算业务,是各级证券公司总部以法人为单位与证券登记结算公司之间发生的资金往来业务。( )

A.正确

B.错误

正确答案:×
题干所述为银行代理证券资金清算的一级清算业务。二级清算业务是指法人证券公司与下属证券营业部之间的证券资金汇划业务。

设备贷款必须提供担保,保证人是自然人的,不需要具备的条件为( )。

A.具有当地常住户口和固定住址

B.保证人与借款人不得为夫妻关系或家庭成员

C.有可靠的代偿能力,并且在贷款银行处存有一定数额的保证金

D.有健全的管理机构和财务管理制度

正确答案:D
有健全的管理机构和财务管理制度属于保证人是法人时应该具备的条件,D选项符合题意。故选D。

下列商业银行业务中,用标准法计算的操作风险资本要求系数β为18%的业务有( )。

A.证券投资基金托管

B.并购重组服务

C.单位贷款

D.交易账户人民币理财产品

E.债券结算代理

正确答案:BDE
证券投资基金托管属于代理服务线条,代理服务线条β为15%;并购重组服务属于公司金融线条,公司金融线条β为18%;单位贷款属于商业银行线条,商业银行线条β为15%;交易账户人民币理财产品属于交易和销售线条,交易和销售线条β为18%;债券结算代理属于支付和结算线条,支付和结算线条β为18%。

商业银行需要定期对因( )所产生的现金流量及期限变化进行分析,以正确预测未来特定时段的资金净需求。

A.资产

B.负债

C.债券市场

D.表外项日

E.股票市场

正确答案:ABD

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