2021年银行从业资格考试《公司信贷（初级）》章节练习(2021-07-19)

发布时间：2021-07-19

2021年银行从业资格考试《公司信贷（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 公司信贷营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、下面关于国民经济划分方式的说法，不正确的是( )。【单选题】

A.按产业划分为第一产业、第二产业、第三产业等

B.按生命周期不同，可划分为朝阳产业和夕阳产业

C.按生产要素的密集程度不同，可划分为劳动密集型产业、资本(资金)密集型产业、技术(知识)密集型产业等

D.按产生历史时期不同，可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门

正确答案:D

答案解析:按产业功能不同，国民经济可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门。

2、相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点有( )。【多选题】

A.额度小

B.周转快

C.信誉好

D.需求急

E.风险小

正确答案:A、B、D

答案解析:中小企业的资金运行特点是额度小、需求急、周转快。大型和特大型或企业集团对资金的需求十分庞大，对银行自身市场份额有很大的作用。

3、客户关系管理对商业银行的重要性体现在（）【多选题】

A.促进发展战略实施，创造品牌和运用品牌

B.提高产品和服务的创新能力，不断寻找新的利润增长点

C.不是影响银行核心竞争力的主要指标

D.组织和流程再造，形成协调、高效的运转机制

E.能为银行带来直接收益

正确答案:A、B、D

答案解析:客户关系管理对商业银行的重要性体现在：（1）促进发展战略实施，创造品牌和运用品牌（2）提高产品和服务的创新能力，不断寻找新的利润增长点（3）组织和流程再造，形成协调、高效的运转机制C、E选项不属于客户关系管理的重要性体现。

4、CRM即客户关系管理的缩写。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM),这个概念最初由GartnerGroup提出来，最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”（ContactManagement),即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Custom­erCare)。

5、商业银行提高客户关系管理水平的途径有（）【多选题】

A.了解客户真正需求

B.提高客户满意度和忠诚度

C.对优质客户实施针对性营销

D.合理安排营销渠道的分配

E.加强IT系统建设

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:商业银行提高客户关系管理水平的途径有：（1）了解客户真正需求（2）提高客户满意度和忠诚度（3）对优质客户实施针对性营销（4）合理安排营销渠道的分配（5）加强IT系统建设

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

下列关于久期分析的说法，不正确的是( )。

A．久期分析只能计量利率变动对银行短期收益的影响

B．如采用标准久期分析法，不能反映基准风险

C．如采用标准久期分析法，不能很好地反映期权性风险

D．对于利率的大幅变动，久期分析的结果会不够准确

正确答案：A
解析：不仅仅是短期收益，而且可以测量资产负债的利率风险。

下列不属于利率风险的是（ ）。

A．重新定价风险

B．商品价格风险

C．基准风险

D．收益率曲线风险

正确答案：B
利率风险按照来源的不同，可以分为重新定价风险、收益率曲线风险、基准风险和期权性风险。

商业银行面临的外部战略风险包括( )。

A.客户风险

B.行业风险

C.品牌风险

D.国家风险

E.法律风险

正确答案：ABC
解析：商业银行面临的外部战略风险分为七种：行业风险、技术风险、品牌风险、竞争对手风险、客户风险、项目风险、其他外部风险。DE两项与战略风险并列属于商业银行面临的八大风险。

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