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在与受训执法人员进行互动时,讲师需要掌握()聆听的要领。

  • A、保持目光的接触
  • B、用点头或用语言表示赞许,鼓励受训执法人员多说,表达真实思想
  • C、总结内容
  • D、认为受训执法人员所言虽然不重要,但还是应迅速作出回答

参考答案

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