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积极开展计划停电、故障停电到户预判分析，实施主动抢修，减少设备故障停电。通过线上渠道，主动告知客户停电信息。
参考答案
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考题
在供电系统可靠性统计中,停电性质分类有()。
A.按停电性质分为故障停电和计划停电两类B.按停电性质分为故障停电和预安排停电两类C.故障停电分内部故障停电和外部故障停电两类D.预安排停电分计划停电、临时停电和限电三类E.计划停电分检修停电、施工停电和用户申请停电三类F.按停电性质分为故障停电和计划停电和用户临时申请停电三类G.临时停电分临时检修停电、临时施工停电和用户临时申请停电三类H.限电分系统电源不足限电和供电网限电两类
考题
为切实做好综合停电管理和事故抢修管理，减少预安排停电时间和事故抢修时间，制定主、配网设备的检修和施工等作业时间定额标准，并严格控制停电操作环节时间，降低（）。A、重复停电时间B、延时停、送电时间C、延时停、送电率D、重复停电次数
考题
供电服务包括以下哪些内容（）。A、设立抢修电话，并向社会公布电话号码B、供电设施计划抢修需停电时，应在5天前向社会公告停电线路、停电区域、停电时间，特殊重要客户应特别通知C、临时处理供电设施故障需停电时，应及时通知客户D、突发故障而停电，客户查询时，应做好解释工作
考题
在供电系统可靠性统计中，停电性质分类有（）。A、按停电性质分为故障停电和计划停电两类B、按停电性质分为故障停电和预安排停电两类C、故障停电分内部故障停电和外部故障停电两类D、预安排停电分计划停电、临时停电和限电三类E、计划停电分检修停电、施工停电和用户申请停电三类F、按停电性质分为故障停电和计划停电和用户临时申请停电三类G、临时停电分临时检修停电、临时施工停电和用户临时申请停电三类H、限电分系统电源不足限电和供电网限电两类
考题
客户报修多户故障，抢修人员现场抢修结束后，存在再次停电情况（恢复供电后的24小时内），符合下列哪些判定点则可派发投诉工单（）。A、确认客户有投诉意愿B、确认抢修结束后故障未修复或故障修复后24小时内再次停电C、确认提供客户编号D、确认客户主动提及人员问题
考题
单选题在对用户停电的分类中，（）不属于预安排停电。A
故障停电B
计划停电C
临时停电D
限电
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