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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，已结清欠费的复电登记业务（）为客户恢复送电，送电后（）内回复工单。
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考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映赔偿电表执行标准、业务办理出现差错及对烧表处理不满等违反业务处理规定的问题，派发（）业务。A、意见—供电业务—电能计量—赔表B、服务申请—欠费复电登记C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、建议—营业业务—业务收费
考题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后（）内联系客户（保密工单除外），（）内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己欠费停电了，现在已经交清电费，希望尽快回复供电（经查用户电费已经结清），派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、服务申请—欠费复电登记C、故障报修D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映家中被抄表员拉闸停电，但经系统查询未欠费，派发（）业务。A、故障报修B、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费C、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书，派发（）业务。A、投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费B、投诉业务-营业投诉-抄表催费-欠费停复电C、投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范.D、意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、意见—供电业务—抄表收费—催缴费C、服务申请—抄表数据异常D、建议—营业业务—电价电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电，派发（）业务。A、服务申请—欠费复电B、停送电投诉—停电问题—无故停电C、营业投诉—抄表催费—催缴费D、营业投诉—抄表催费—欠费停复电
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抄表员由于其负责的抄表区域多户欠费，致使其当月工资被扣，其要求欠费客户多交违约金，想把当月的工资填补上的问题，派发（）业务。A、举报B、投诉C、意见D、建议
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映营业厅人员辱骂客户的问题，派发投诉业务。
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