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《国家电网公司供电服务规范》规定:对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的,应向客户耐心说明,并留下书面整改意见;客户改正后直接送电。
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考题
《10kV及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验规范(试行)》:低压电力客户及居民一户一表客户受电工程中间检查和竣工检验:从受电工程接入点开始至户表后出线第一道开关。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《国网公司业扩报装工作规范》规定:业扩报装工作,除规定:业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外,还包括()全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。A、服务回访B、跟踪C、发放调查表
考题
《供电营业规则》规定,客户受电工程竣工后,应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容?()A、工程竣工图及说明B、安全用具的试验报告C、运行管理的有关规定和制度D、供电企业认为必要的其它资料或记录
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议,派发()业务。A、建议-服务质量-服务规范B、举报-行风廉政-以电谋私C、意见-供电服务-服务行为D、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
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