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客户在申请暂停等业务的线上办理时,工作人员在营销系统成功推送申请表单,客户未下载申请表单前,营销系统中该待办事宜前会添加()和普通待办事宜予以区分,工作人员可以通过该标示迅速定位客户,并进行相关事项的告知。

  • A、待下载
  • B、未上传
  • C、待审核
  • D、待确认

参考答案

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考题 某挂牌公司拟实施重大资产重组事项,为此向全国股转系统提出暂停转让申请及材料报送,以下做法正确的是()。A、挂牌公司在证券转让时段提出暂停转让申请及材料报送B、挂牌公司在转让日收市后15时30分至16时30分之间提出暂停转让申请C、挂牌公司通过其他方式、其他渠道提交的暂停转让申请可以早于通过全国股转系统指定的传真机提交时间D、在公司证券未暂停转让前,挂牌公司可以与全国股转公司的工作人员沟通重大重组事项相关业务

考题 金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。()

考题 在资信证明业务的管理中,以下对办理业务的说法,不正确的是()。A、个人客户申请办理时点证明的,可由代理人代办B、个人客户申请办理时段证明必须存款人本人办理C、单位客户申请办理时点证明可以授权他人办理D、单位客户申请办理时段证明必须存款人本人办理

考题 机构客户在办理财业务时,首先要提出签约申请,签约成功后才能做后续交易。

考题 办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

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考题 以下关于在掌上电力上办理暂停、暂停恢复、容需变更、需量值调整4项业务说法正确的是()A、暂停及暂停恢复不需要营销系统预审B、容需变更及需量值调整不需要营销系统预审C、4项业务均必须提前5个工作日申请D、容量需量变更业务必须提前15个工作日申请E、暂停和暂停恢复必须提前5个工作日

考题 工作人员在客户上传暂停业务申请单后,应对申请单进行审核,主要审核一下几点内容()A、申请单中的变压器信息与营销系统是否相符B、暂停时间是否符合要求C、申请单上的公章与电表户名以及申请人信息保持一致D、申请单是否加盖公章,公章是否清晰可见

考题 口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。

考题 客户在网点柜面办理挂失业务时,需填写“()”,在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。

考题 客户按【其他】接入电话,反映通过营业厅渠道办理暂停业务,资料已齐全(工作人员已确认),但勘察人员以资料未齐全为理由拒绝为客户办理业务,应派发()工单。A、投诉B、意见C、服务申请D、办结

考题 客户在掌上电力提交暂停业务办理申请后,工作人员在营销系统进行审核,如果和客户沟通后需要更改停电时间,工作人员应如何操作()A、选择受电设备,查看停电设备信息,双击该条记录进行停电时间修改B、选择受电设备,点击停电按钮,在实际停用日期处进行修改C、选择受电设备,点击停电按钮,在申请停用日期处进行修改D、选择受电设备,看到申请停用日期和实际停用日期记录,直接选择实际停用日期进行修改

考题 申请人使用互联网考试预约系统进行预约时,预约成功后申请取消考试预约的,告知申请人到业务大厅窗口办理。

考题 超级柜台前端服务员主要负责引导客户完成业务申请各环节,指纹确认业务申请,审核客户签名,业务申请书回收超柜,确认业务是否成功、引导客户查看回执等工作。必要时也可以代客户输入关键要素,节省办业务时间。

考题 在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业客户申请网上银行证书,须到注册网上银行的开户行申请。客户在办理“注册企业客户”业务尚未离开柜台的情况下继续办理申请证书,()重新提供申请资料。离开柜台后再办理的,()再次提供申请资料。A、仍须、不须、B、不须、不须C、仍须、仍须D、不须、仍须

考题 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功,前端服务员应在日终补打业务申请书,在申请书上注明原因并签字。

考题 已转入不动户的客户申请办理销户业务时,需在特种转账凭证上()。

考题 下列()加盖储蓄专用章。A、办理储蓄开户、更换凭证业务时,在存单、存折、一本通的指定位置上B、办理储蓄业务挂失,在挂失申请书各联次C、卖出凭证式国债时,在“凭证式国债”(客户联)D、办理人民币理财产品、银证通等各类代理业务时,在相关委托书、协议书、申请表上E、受理储蓄客户开存款证明时在存款证明书

考题 客户申请网银BOCNET代收服务时,无需先注册成为CSPB系统客户后,再申请办理并开通网银业务代收功能。()

考题 客户办理远期结售汇业务在具体进行业务操作时,必须逐笔提交申请书,申请书上应注明()。A、办理何种业务B、交易金额C、交割日期D、交割汇率E、办理业务的依据

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考题 台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行首问负责制,利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。

考题 填空题客户在网点柜面办理挂失业务时,需填写“()”,在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。

考题 判断题口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。A 对B 错

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