考题
客户关系管理系统按系统功能分类可分为()。
A.中端CRMB.操作型CRMC.合作型CRMD.分析型CRM
考题
按税收与价格的关系分类,税收可分为_______与_______。
考题
客户的分类中，按()分类，可分为未来客户、关系客户和新客户等.A:与本经纪机构接触的次数
B:客户的性质
C:物业的价格区间
D:交易过程
考题
低压供用电合同适用于供电电压为380V的低压电力客户。A对B错
考题
根据不同供电方式和不同用电需求，供用电合同可分为（）A、高压供用电合同B、低压供用电合同C、临时供用电合同D、趸售电合同E、委托转供电协议F、居民客户供用电合同
考题
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类
考题
将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）A、按产品线分类B、按顾客性质分类C、按贸易关系分类D、按客户购买规模分类
考题
低压供用电合同适用于供电电压为380V的低压电力客户。
考题
（）应当加强对供用电的监督管理，协调供用电各方关系，禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。A、电力管理部门B、公安管理部门C、安监部门D、地方政府
考题
《电力供应与使用条例》规定，电力管理部门应当加强对供用电的监督管理，协调供用电各方关系，禁止危害（）的行为。A、供用电安全B、破坏计量装置C、非法侵占电能D、危害公共安全
考题
直供客户是指与电力企业建立直接供用电和计量收费合同关系的客户。（）
考题
客户使用的电能电量，以（）的用电计量装置的记录为准。A、计量检定机构依法认可B、经过电力部门检定C、经过电力客户认可D、经过供用电双方认可
考题
电力市场服务主体是指依法与供电企业建立供用电关系的（），亦称为电力客户。A、企业；B、个人；C、电能消费者；D、电力用户
考题
变更用电业务又称乙种业务，主要是指对签订了（）的电力客户提供多种用电业务的服务。A、《用电合同》；B、《用电协议》；C、《供用电合同》；D、《供用电协议》
考题
不属于客户分类的是（）A、按客户规模分类B、按企业与客户的关系分类C、按客户重要性分类D、按客户忠诚度划分
考题
在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。A、按产品线分类B、按交易历史分类C、按客户性质分类D、按客户购买规模分了
考题
客户细分按客户与企业的关系进行分类：（）、（）、（）、（）。
考题
供用电合同是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过经过协商建立供用电关系的一种（）
考题
电力客户按供用电关系分类可分为（）。A、直供客户B、趸售客户C、转供电客户D、临时用户
考题
供电方案是指由（）提出，经供用电双方协商后确定，满足客户用电需求的电力供应具体实施计划。A、用电客户B、电力企业C、电监部门D、政府
考题
电力变压器按线圈分类可分为双线圈变压器、（）、自耦变压器。
考题
电力供应企业，是供用电（）关系的重要主体之一A、行政B、合同C、法律
考题
电力调度运行考核报表中按考核内容分类可分为发电、电压、负荷、联络线、电量等；按报表数据时间分类可分为日报、旬报、月报、季报、年报。
考题
供用电合同是指供电方（供电企业）与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。（）
考题
填空题客户细分按客户与企业的关系进行分类：（）、（）、（）、（）。
考题
单选题将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）A
按产品线分类B
按顾客性质分类C
按贸易关系分类D
按客户购买规模分类
考题
单选题电力市场服务主体是指依法与供电企业建立供用电关系的（），亦称为电力客户。A
企业；B
个人；C
电能消费者；D
电力用户
