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国家电网公司2005年供电服务承诺，客户欠费需依法采取停电措施的，提前（）天送达停电通知书。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、9
参考答案
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考题
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺对欠电费客户依法采取停电措施,提前( )送达停电通知书,费用结清后()内恢复供电
A.5天24小时B.7天24小时C.5天一个工作日D.7天一个工作日
考题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）送达停电通知书，费用结清后（）内恢复供电。A、5天；24小时B、7天；24小时C、5天；一个工作日D、7天；一个工作日
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己欠费停电了，现在已经交清电费，希望尽快回复供电（经查用户电费已经结清），派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、服务申请—欠费复电登记C、故障报修D、咨询办结
考题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）天送达停电通知书，费用结清后（）小时内恢复供电。A、7；7；24B、7；7；48C、7；3；24D、10；7；24
考题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定，对供电设施计划检修停电以下说法正确的是（）。A、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告B、对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书C、欠电费客户，费用结清后次日恢复供电D、欠电费客户，费用结清后24小时内恢复供电
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、意见—供电业务—抄表收费—催缴费C、服务申请—抄表数据异常D、建议—营业业务—电价电费
考题
客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电，判定要点包括（）。A、确认能提供户号B、确认为供电公司客户C、确认工作人员告知客户为欠费停电或有业务系统报修回单为欠费停电D、确认通过业务支持系统查询客户为非欠费停电
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，结清欠费后超过24小时未给其恢复供电，派发投诉业务—停送电投诉—停电问题—无故停电。
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