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采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为（）奠定良好基础。
- A、实现战略目标
- B、推动可持续发展
- C、向组织和顾客提供信任
- D、应对组织的风险
参考答案
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考题
共用题干
某企业为了加强质量管理，对相关人员进行专业知识培训，通过学习，企业员工对质量管理的方法及工具有了一定的了解，并就相关问题展开了讨论。根据以上资料，回答下列问题：质量管理体系概念的含义为()。A:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品B:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议；能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品C:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议D:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议；能够向组织和顾客持续提供信任
考题
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。A、科学性B、完整性C、有效性D、决定性
考题
根据GB/T24001-2016标准，组织应建立、实施、保持并持续改进环境管理体系，包括所需的过程及其相互作用，其目的是（）。A、实现环境支柱，包括取得其预期结果B、实现持续改进，包括控制其重要环境因素C、实现预期结果，包括持续提高其环境绩效（产品质量）D、实现组织的预期结果，包括提高其环境绩效
考题
以下关于过程方法描述正确的是（）A、ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性。C、过程方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效。D、过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
考题
下列说法正确的是（）。A、GB/T24001-2016标准可帮助组织实现其环境管理体系的预期结果B、GB/T24001-2016标准提出了环境绩效准则C、GB/T24001-2016标准未提出具体的环境绩效准则D、GB/T24001-2016标准规定了组织能够用于提升其环境绩效的环境管理体系要求
考题
以下关于过程方法的描述不正确的是（）。A、ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性对采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C、过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以增强组织整体绩效。D、过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果
考题
以下关于过程方法的描述不正确的是（）。A、GB/T19001标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C、过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以提高组织整体绩效。D、过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果
考题
关于有效的绩效管理体系的说法，正确的是（ ）。A、有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同B、有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工C、有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系D、绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持E、绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本
考题
下列关于有效的绩效管理体系的说法，正确的是（）。A、有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同B、有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工C、有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系D、绩效管理工作能够被组织上下接受和得到支持E、绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维妒成本
考题
多选题以下关于过程方法描述正确的是（）AISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。B在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性。C过程方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效。D过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
考题
多选题组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）A质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意B质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品C质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性D质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任
考题
单选题以下关于过程方法的描述不正确的是（）A
ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B
在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C
过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D
过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果
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