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信用卡账户数即是指客户在银行办理的信用卡的张数。
参考答案
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考题
信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应（）。A、使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内B、使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内C、通过营运作业与管理系统做错账申报D、等待客户亲到网点办理退款手续
考题
根据《中国民生银行信用卡业务会计核算和资金清算办法》的规定，信用卡系统是独立于综合业务系统的外挂系统，（）业务核算及管理均在信用卡系统完成，日终信用卡系统通过并账的方式将会计账务并入综合业务系统进行核算和反映A、客户账B、内部资金清算C、争议款项D、错账调整及实物
考题
一般风险事件报告范围包括（）。A、发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数不满10户的。B、业务人员违反农业银行相关规章制度，违规操作，形成信用卡风险金额不满10万元的。C、因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料遗失或信息泄露，涉及信用卡客户数不满10户的。D、有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。
考题
办理信用卡持续识别的情形：（）。A、开立个人账户。已在农业银行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）B、特殊业务。办理账户激活、换卡及损坏换卡、挂失等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别C、信用卡专项分期业务。持有农业银行信用卡的客户申请办理专项分期业务D、电话开通短信
考题
单选题信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应（）。A
使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内B
使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内C
通过营运作业与管理系统做错账申报D
等待客户亲到网点办理退款手续
考题
多选题根据《中国民生银行信用卡业务会计核算和资金清算办法》的规定，信用卡系统是独立于综合业务系统的外挂系统，（）业务核算及管理均在信用卡系统完成，日终信用卡系统通过并账的方式将会计账务并入综合业务系统进行核算和反映A客户账B内部资金清算C争议款项D错账调整及实物
考题
多选题一般风险事件报告范围包括（）。A发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数不满10户的。B业务人员违反农业银行相关规章制度，违规操作，形成信用卡风险金额不满10万元的。C因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料遗失或信息泄露，涉及信用卡客户数不满10户的。D有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。
考题
单选题信用卡交叉销售的概念（）。A
指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B
客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C
客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D
指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
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