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消费者与经营者因商品或者服务质量发生争议，商品或者服务的质量不能检测、鉴定的，经营者（）
- A、应当承担责任
- B、应当不承担责任
- C、不能证明自己无过错的，应当承担责任
- D、与消费者各自承担50%的责任
参考答案
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考题
当消费者权益受到损害时,或者因商品或者服务的质量、价格等与销售者发生争议,下列哪种解决方式是不可取的。()
A.消费者可以直接与经营者协商和解解决B.可以请求消费者协会调解解决C.向法院提起诉讼D.不让经营者继续营业
考题
消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由()先行垫付，()提供等额担保，最终由责任方承担.A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会
考题
消费者的权利不包括A、有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式B、自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选C、在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为D、在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利
考题
下列各项中，不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是（ ）。A．经营者对有潜在危险的商品和服务应作出明确的文字说明和警示B．经营者对有缺陷的商品或者服务即使是正确使用或者接受仍会造成损害的应告知消费者C．经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保D．经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务应积极采取措施防止危害结果的发生
考题
消费者的自主选择权，主要包括 _______ 等含义。A. 自主选择提供商品或者服务的经营者B.自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务C.在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选D.自主选择商品品种或者服务方式E.排除经营者向消费者进行商品、服务的推荐
考题
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者的权利包括（ ）。A．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利B．消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务C．消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求D．消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识.E．消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为
考题
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（ ）。A．经营者应当保证其握供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求B．经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传C．经营者应当标明其真实名称和标记D．经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限E．经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
考题
消费者和经营者对商品质量和服务质量问题有争议的,可以由双方约定或者由受理投诉的行政部门、消费者协会指定的鉴定机构鉴定,鉴定费由()承担。
A、经营者B、消费者C、对商品和服务质量负有责任的一方
考题
经营者提供()，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。A、咨询或者服务B、商品或者服务C、宣传讲解D、商品介绍
考题
新《消法》规定，社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担()。A.共同责任B.相关责任C.连带责任
考题
下列有关经营者义务的表述，哪一项是正确的？()A、若消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵，则经营者无需承担保证该商品或者服务在正常使用商品或者接受服务的情况下应当具有的质量、性能、用途和有效期限的责任B、因经营者提供的商品或者服务不符合质量要求而发生退货的，运输费用由消费者承担C、除消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和交付的报纸、期刊四种商品外，经营者采用网络进行销售的其他商品均适用七天无理由退货D、七天无理由退货情形下，退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定
考题
下列关于经营者的质量担保义务的说法，错误的是（ ）。A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务。
D.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任
考题
经营者的质量担保义务是指（ ）。
A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符
C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务
D.经营者应当保证其提供的商品是优质产品
E.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任
考题
消费者的权利有：（）A、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 B、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验C、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者D、消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
考题
（）在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。8A、社会团体B、其他组织C、国家机关D、个人
考题
消费者与经营者因商品或者服务质量发生争议，送法定检验检测、鉴定机构检测、鉴定的，费用应当由（）承担。A、由消费者承担B、由经营者承担C、由双方分担D、根据检测结果确定由消费者或者经营者承担
考题
下列哪些说法不符合《消费者权益保护法》的规定?A、经营者提供服务或者出售商品有欺诈行为的，法院可根据案情酌情决定是否责令经营者加倍赔偿消费者的损失B、经营者在任何情况下都应当保证消费者在正当使用商品或者接受服务的情况下，该商品或者服务应当具有的质量、性能、用途与有效期限等C、商店里提供某种商品时，可以与消费者讨价还价，自由协商而不必明码标价D、经营者可以不在其商品或者服务上表明真实名称或标记
考题
多选题消费者的权利包括（ ）。A消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求B消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的详细配方C消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选D消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
考题
单选题消费者与经营者因商品或者服务质量发生争议，送法定检验检测、鉴定机构检测、鉴定的，费用应当由（）承担。A
由消费者承担B
由经营者承担C
由双方分担D
根据检测结果确定由消费者或者经营者承担
考题
多选题提供商品或服务真实信息是经营者的义务，内容包括（ ）。A经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息B提供商品应明码标价C对消费者提出的商品或服务质量使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复D如实标明企业名称和营业标记
考题
多选题（）在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。8A社会团体B其他组织C国家机关D个人
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