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（请给出正确答案）
在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（）。
- A、内部渠道
- B、个人渠道
- C、公共渠道
- D、商业渠道
参考答案
更多 “在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（）。A、内部渠道B、个人渠道C、公共渠道D、商业渠道” 相关考题
考题
在复杂购买行为中，购买者正确的决策过程是（ ）。A．引起需要、评价方案、收集信息、决定购买、买后行为B．收集信息、评价方案、引起需要、决定购买、买后行为C．收集信息、引起需要、评价方案、决定购买、买后行为D．引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为
考题
下列关于购买行为因素对渠道长度影响的描述,正确的是()
A、顾客购买量越大，适合使用较长的渠道B、顾客购买频度越高，适合使用较长的渠道C、顾客购买季节性越强，适合使用较长的渠道D、顾客购买探索度越高，适合使用较长的渠道
考题
关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（ ）。
A.收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客 关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息
B.获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自 身建设的信息沟通渠道
C.进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时 地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过 各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化 分类
D.与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调査、销售渠 道、呼叫中心、企业网站等方式进行
E.在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的 重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
考题
关系模式：购买情况（顾客号，产品号，购买时间，购买数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主关键字是（）A、顾客号B、产品号C、（顾客号，产品号）D、（顾客号、产品号、购买时间）
考题
旅游销售渠道的成员应具有以下主要功能（）。A、提供销售点和便利的顾客可达性B、分发宣传册等产品信息以供顾客选择C、收集关于市场环境的市场调研和情报信息，寻找预期购买者并与其沟通，为其提供建议和购买帮助，如提供产品知识D、促销功能E、风险职能
考题
多选题下列关于购买行为因素对渠道长度影响的描述，正确的是（）A顾客购买量越大，适合使用较长的渠道B顾客购买频度越高，适合使用较长的渠道C顾客购买季节性越强，适合使用较长的渠道D顾客购买探索度越高，适合使用较长的渠道
考题
单选题购买行为因素对渠道长度的影响很大，下列说法中错误的是（ ）。A
顾客购买量越大，可将批量性产品直接出售给顾客B
对于那些购买频度低的产品，可选择短渠道C
顾客购买季节性越强的产品，适合选用较长的分销渠道D
便利品适合用短渠道
考题
多选题分销渠道宽度的设计与选择必须考虑顾客的购买行为，下列说法正确的有（ ）。A顾客购买量越大，分销渠道越窄B顾客购买产品的季节性越强，分销渠道越宽C顾客购买频度越高的产品，分销渠道越窄D日常生活用品可选择较窄的渠道
考题
多选题关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（ ）。A收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息B获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道C进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类D与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行E在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
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